WERKSTUDENT:IN / PRAKTIKANT:IN CUSTOMER EXPERIENCE & BRAND (m/w/d)

Wir sind DER Onlineshop für Alkoholfrei und eine Plattform für Mindful Drinking. Mit über 100 alkoholfreien Alternativen – von Gin und Whiskey bis hin zu Wein und Sekt – beantworten wir die Frage: „Was trinke ich, wenn ich nicht trinke?“

Als wachsendes Startup inspirieren wir Menschen zu einem alkoholfreien Lifestyle und haben 2025 viel vor. Dafür suchen wir DICH :

Aufgaben

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und kümmerst dich um alle Anfragen und Anliegen.
• Du managst unsere Community und hilfst dabei, sie weiter auszubauen. Du bearbeitest Reklamationen schnell und kundenorientiert , damit alle Kund:innen zufrieden bleiben.
• Du sammelst wertvolle Insights aus dem Kundenfeedback und entwickelst daraus kreative Ideen für Newsletter und Marketing-Aktivitäten.
• Du recherchierst Trends im Bereich alkoholfreier Lifestyle und behältst den Markt im Auge.
• Du unterstützt bei der Entwicklung kreativer Content-Formate und bringst deine eigenen Ideen ein.
• Du erstellst einfache Social-Media-Stories und visuelle Inhalte mit Tools wie Canva.

Qualifikation

• Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in , idealerweise in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder einem ähnlichen Studiengang.
• Du kommunizierst gerne und geschickt mit Menschen – sei es über E‑Mail, Social Media oder Telefon.
• Du hast ein gutes Gespür für Kundenanliegen und findest immer die passende Lösung.
• Du arbeitest selbstständig und proaktiv und bringst deine Ideen mutig ein.
• Erste Erfahrungen mit Canva oder ähnlichen Design-Tools sind ein Plus (aber kein Muss).
• Du interessierst dich für alkoholfreie Alternativen und innovative Lifestyle-Trends.

Benefits

Was wir dir bieten:

• Ein dynamisches und kreatives Team, das an einer spannenden Vision arbeitet.
• Die Möglichkeit, eigenständig Projekte umzusetzen und wirklich etwas zu bewegen.
• Einblicke in die spannende Welt des alkoholfreien Lifestyles und der Markenentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten .

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennenzulernen!

Beginn
ab sofort