Westhouse Job: Mitarbeiter/innen in der Servicekoordination (m/w/d)

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

• Ansprechpartner für die Techniker /Outbound sowie Inbound über 2 Telefone bzw Hotlines
• Hardware Bestellungen / Arbeitsspeicher /Festplatten / IPads etc...
• Dispatcher- Tätigkeiten, Bearbeitung, Terminierung und Planung der Aufträge
• Vorbereitung der Aufträge /Tickets für Lager + Techniker
• Terminierung und entsprechende Planung anhand der entsprechenden Ressourcen (Techniker/Kalender/ Verfügbarkeit Hardware)
• Support für den Technikereinsatz vor Ort
• Schrift sowie Telefonverkehr mit dem Auftraggeber bei Klärungsfällen
• Qualitätssicherung der Kalender
• Zuweisung der Technikertouren im System + Vollständigkeit überprüfen