Wir suchen: Fachinformatiker / IT First-Level-Supporter (m/w/d)

EINE STARKE GEMEINSCHAFT
EINE STARKE GEMEINSCHAFT
Wir sind eine Kooperation von 8 mittelständischen und inhabergeführten Elektrofachgroßhandels-Unternehmen in Deutschland und in Österreich mit ca. 250 Standorten. Unsere Hauptkundengruppe ist die weiterverarbeitende Industrie und das Elektro-Installations-Handwerk.
Wir unterstützen unsere angeschlossenen Elektrofachgroßhändler zur Stärkung der Marktstellung und Wettbewerbsfähigkeit durch Marketing und Verkaufsförderung, Digitalisierungs- und IT-Konzepte, Bereitstellung von Artikeldaten, Schulungen und Seminare, bei der Zentralregulierung sowie durch Vertragsabschlüsse mit der Industrie.
Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort, für unseren Standort Hannover, in Vollzeit eine/n

Fachinformatiker / IT First-Level-Supporter (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Störungen und Anfragen
Du nimmst Störungen in einem Ticketsystem auf und löst diese eigenständig
Du leitest Probleme, die du nicht gelöst bekommst, an den Second-Level-Support weiter - und arbeitest dabei aktiv mit, um dein Wissen kontinuierlich auszubauen
Du berätst und unterstützt unsere Anwender in technischen Fragen vor Ort, telefonisch und online
Du kümmerst dich um das Onboarding neuer Mitarbeiter
Du richtest Arbeitsplätze nach vorgegebenen Standards ein - inkl. Hardware, Betriebssystem und Software
Du pflegst die Wissensdatenbank und dokumentierst Lösungen für wiederkehrende Probleme
Du übernimmst den Einkauf von IT-Leistungen & Hardware

Deine Skills:
Auf die Punkte „das solltest Du mitbringen“ verzichten wir. Uns ist wichtig, dass du dir den Job zutraust und motiviert bist. Alles weiter ergibt sich aus deinem Lebenslauf und im gemeinsamen Gespräch.

Unsere Benefits:
hybrides Arbeiten mit Home-Office und Büroarbeit
moderne Büroräume direkt am Mittellandkanal
kostenlose Getränke, Obst und Candy Bar
extra Ausstattung im Home-Office
gute Work-Life-Integration durch flexible Arbeitszeiten
regelmäßige Weiterbildung ist ein wichtiger Baustein unserer Unternehmenskultur
JobCard und gute Verkehrsanbindung sowie Bikeleasing
HanseFit oder Belonio (monatliche Einkaufsgutscheine)
großzügiger Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
flache Hierarchien
Team-Events: Pizza-Lunch, After-Work-Drink, Kochevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier
Town-Hall Meetings

Klingt interessant?
Dann sende uns einfach deinen Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben per E-Mail an:
Mitegro GmbH & Co. KG
Werftstraße 15
30163 Hannover