Wirtschaftsinformatiker * Prozess & Compliance für Roche Mannheim

Ihre Aufgaben bei Roche Diagnostics:

Prozessüberwachung & Compliance:

• Überwachung der Prozess-Compliance aller End-to-End-Prozesse der internen Wertkette zur Sicherstellung der erfolgreichen Kommerzialisierung von digitalen Lösungen.
• Vertriebsprozesse (Opportunity- und Deal-Kalkulation, Vertrags- und Abonnementmanagement, Preisdatenpflege).
• Finanzprozesse (Abrechnungsvereinbarungen, Auftragsmanagement, Umsatzrealisierung, konzerninterne Verrechnung und Rechnungsstellung).
• Serviceprozesse (Management der installierten Basis, Produktinstallation, Service- und Support).

Effiziente und effektive Überwachung aller End-to-End-Prozesse über die gesamte Systemlandschaft hinweg:

• SAP Abonnement-Abrechnung.
• SAP Entitlement Management Lösung.
• Salesforce-Dienstleistung.
• SAP R/3 ECC & SAP S4HANA.

Sofortige Maßnahmen zur Korrektur von Prozessfehlern:

• Ergreifen, um sicherzustellen, dass es keine negativen Auswirkungen auf unsere Endkunden gibt.
• Initiierung von Folgemaßnahmen, um Prozessfehler in Zukunft zu vermeiden und die Einhaltung der Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Dienstleistungen für Vertriebsmitarbeiter:

• Bereitstellung klarer Anleitungen für Vertriebspartner zur Fehlerbehebung in allen Systemen.
• Unterstützung der Tochtergesellschaften bei den täglichen operativen Backoffice-Prozessen entlang der gesamten internen Wertschöpfungskette für digitale Lösungen.
• Durchführung globaler kommerzieller Backoffice-Dienstleistungen im Auftrag der Vertriebsgesellschaften (Generierung kommerzieller Dokumente in den entsprechenden Systemen, wie z. B. Verträge/Abonnements, Installationen/Ausrüstungen, Rechnungspläne).
• Bereitstellung von First-Level-Support für die angeschlossenen Vertriebsunternehmen in allen relevanten Systemen.