YouVersion Hub UXR Consultant - Europe

Zur Unterstützung der Arbeit der YouVersion Hubs in Europa suchen wir eine YouVersion Hub UXR Consultant (UX Research).

Standort: Frankfurt oder Paris . Die ausgewählte Person wird die UX-Research-Aktivitäten in ganz Europa betreuen und von dem Hub aus arbeiten.

Über die Position

YouVersion sucht eine YouVersion Hub UXR Consultant für Europa, der/die unsere UX-Research-Aktivitäten in ganz Europa unterstützt. In dieser Position trägst du dazu bei, die Nutzerinnen und Nutzer der YouVersion App-Familie besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse gezielt in die Produktentwicklung einzubringen.

Du führst qualitative Nutzerforschung durch, bringst kulturelle Perspektiven ein und hilfst unserem Produktteam dabei, die spirituellen und digitalen Erfahrungen von Menschen in ganz Europa besser zu verstehen.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Du planst und führst Nutzerinterviews, kontextbezogene Befragungen und Usability-Tests mit Menschen in verschiedenen europäischen Ländern durch.
• Du bereitest deine Forschungsergebnisse in Berichten auf und präsentierst sie in Formaten, die den globalen UXR-Standards entsprechen.
• Du arbeitest eng mit dem zentralen UXR-Team von YouVersion zusammen – sowohl in direkter Abstimmung als auch zeitversetzt.
• Du lädst Forschungsdaten, Transkripte und Mediendateien in das dafür vorgesehene Forschungsarchiv hoch.
• Du nutzt die integrierten KI-Funktionen des Archivs, um Inhalte zu verschlagworten, Muster zu erkennen und Erkenntnisse herauszuarbeiten.
• Du bereitest Erkenntnisse über die Nutzerinnen und Nutzer in verschiedenen europäischen Ländern in Journey Maps und Personas auf und zeigst auf, wie diese in die Produktentwicklung einfließen können.
• Du bringst deine kulturelle Expertise ein und hilfst dem Team, regionale Unterschiede in Glaubensverständnis, Sprache und digitalem Nutzungsverhalten besser zu verstehen.

Dein Profil

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der UX-Forschung, im Human-Centered Design oder in einem vergleichbaren Bereich mit Schwerpunkt auf Nutzerforschung und Nutzererkenntnissen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung ausführlicher Nutzerinterviews und Usability-Tests.
• Du kennst dich mit qualitativen Forschungsmethoden aus und bist sicher im Umgang mit Tools wie Dovetail, Condens oder vergleichbaren Forschungsplattformen.
• Erfahrung im Umgang mit KI-gestützten Funktionen zur Verschlagwortung, Gruppierung und Auswertung von Forschungsinhalten.
• Sehr gute Englischkenntnisse, um Berichte zu verfassen und virtuell mit einem Team in den USA zusammenzuarbeiten.
• Ausgeprägtes Organisationstalent, insbesondere im Umgang mit Forschungsdaten, beim Teilen von Dateien und bei der Dokumentation in verteilten Teams.
• Ein gutes Gespür für die kulturelle Vielfalt Europas sowie fundierte Kenntnisse der europäischen christlichen Kultur und digitalen Lebenswelt.
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Tools für die Remote-Zusammenarbeit, beispielsweise Zoom, Microsoft 365, Notion, Figma und Forschungsplattformen.

Das wäre ein Plus

• Ein Bachelorabschluss in Psychologie, Design, Anthropologie, Kommunikationswissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet.
• Berufserfahrung im Bereich religiöser Technologie oder auf einer technologiegestützten Plattform mit missionarischer Ausrichtung.
• Mehrsprachigkeit: Englisch sowie Französisch oder Deutsch.
• Verständnis für unterschiedliche christliche Gemeindekontexte und Sensibilität für verschiedene Ausdrucksformen des Glaubens.

Arbeitsort und Reisebereitschaft

• YouVersion unterhält zwei Hubs in Europa: in Frankfurt (Deutschland) und Paris (Frankreich). Wir suchen bevorzugt Kandidat, die in der Nähe eines dieser Standorte wohnen, damit eine enge persönliche Zusammenarbeit mit dem Team möglich ist. Die regelmäßige Teilnahme an der Zusammenarbeit vor Ort wird vorausgesetzt.
• Die Position beinhaltet gelegentliche Reisen, beispielsweise für persönliche Forschungsaktivitäten, den Austausch mit Nutzerinnen und Nutzern oder die Teilnahme an Teamtreffen. Die dabei entstehenden erforderlichen Reisekosten werden erstattet.