Zahlungsverkehrsberatung und Electronic Banking

Diese Aufgaben erwarten dich in der Zahlungsverkehrsberatung :

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Geschäfts- und Firmenkunden zu allen Themen des Zahlungsverkehrs sowie der elektronischen Bankdienstleistungen (EBL)
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrsprozessen, um Unternehmen effizientere und digitale Abläufe zu ermöglichen
• Beratung zu modernen Lösungen rund um Online-Banking, Zahlungsverkehrssoftware, Schnittstellen, Prozessautomatisierung und Zahlungsabwicklung
• Kompetente Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen im Bereich Zahlungsverkehr und EBL-Systeme
• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, Lösungsfindung und nachhaltiger Umsetzung
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Firmenkundenberatern, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Durchführung von Kundenschulungen und Einweisungen zur sicheren und effizienten Nutzung unserer digitalen Bankdienstleistungen
• Aktive Mitwirkung bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung unseres Leistungsangebots im Zahlungsverkehr

Gut ist, wenn du folgendes mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Firmenkundengeschäft, im Bereich Zahlungsverkehr oder Electronic Banking
• Du besitzt hohe Digitalkompetenz sowie Interesse an technischen und prozessualen Fragestellungen
• Du hast Freude am Kontakt und Kommunikation mit Kunden und Kollegen
• Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Du hast eine effiziente, lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Du bist ein Teamplayer

Deine Aus- und Weiterbildung wird von uns aktiv unterstützt!

Wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Karriereschritt in der Volksbank Düte-Ems zu begleiten. Bewerbe dich noch heute!