1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Starten Sie Ihre neue Karriere als Mitarbeiter (w/m/d) für den First und Second Level Support .

Ein Einstieg ist kurzfristig, gerne aber auch nach Vereinbarung möglich.

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - Sie:

• analysieren und beheben Fehlersituationen , einschließlich der Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
• dokumentieren und verfolgen Anfragen sowie Störungen in einem Ticketsystem nach
• fungieren als Ansprechpartner bei Problemen mit Software und Hardware
• leisten telefonischen, remote sowie Vor Ort Support im First und Second Level
• erfassen und bearbeiten eingehende Kundenanfragen

Sie zeichnet aus:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung , Fachinformatiker Systemintegration , Industriesystemtechniker , Informatikkaufmann , PC und Netzwerkfachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation
• fundierte Kenntnisse in der Microsoft Office und Windows Umgebung
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Aufgabenfeld, das sowohl interessant als auch verantwortungsvoll ist
• regelmäßige Arbeitszeiten
• Zusammenarbeit in einem sympathischen Team
• angenehme Arbeitsatmosphäre

Wir bieten eine umfassende Unterstützung und Beratung, persönliche Betreuung, kostenfreien Service, professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen und Karriereberatung.

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