3C - IT-Support (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Info

3C Deutschland GmbH ist ein führender Technologiepartner im digitalen Schadenmanagement für Versicherungen in der D-A-CH-Region. Die Plattform automatisiert und kontrolliert den kompletten Schadenprozess, von der Schadenmeldung über die Erfassung bis zur finalen Regulierung, und schafft dabei Transparenz, Effizienz und Prozesssicherheit.

Unter dem Dach des Berliner Private Equity-Fonds FLEX Capital erlebt 3C derzeit eine dynamische Transformation hin zu Wachstum und Internationalisierung.

Deine Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Beratung zu Produkten und Anwendungen
Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
Einstufung, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Tickets
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
Überwachung des Monitorings zur schnellen Reaktion auf Statusänderungen
Kontrolle des Frühwarnsystems zur Erkennung von Systemstörungen

Benefits

Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 80% Homeofficeanteil, Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen
Arbeite mit modernsten Tools auf einem Windows 11 Notebook mit 2 Monitoren
Entfalte dich durch die individuelle Förderung deiner persönlichen Entwicklung, auch dein Gehalt ist bei uns jährlich ein Thema
Ansprechende Bürogebäude in Heilbronn und Erfurt mit Kicker, Tischtennisplatte und Dartscheibe
Plus: 30 Tage Urlaub, Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, Getränke- und Kaffeeflat in den Büros, Corporate Benefits, Geburtstagsüberraschung, und vieles mehr