Abteilungsleiter Operations (m/w/d) - Forderungsmanagement

Wir suchen für unseren Klienten, ein etabliertes Unternehmen im Forderungsmanagement mit Hauptsitz im Raum Köln/Bonn und einem weiteren kleineren Standort im Raum Düsseldorf , eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Abteilungsleiter Operations (m/w/d) . In dieser Rolle verantworten Sie die operative Steuerung mehrerer Teams, richten Prozesse auf Effizienz und Qualität aus und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den operativen Bereich Inkasso mit mehreren Teams und Teamleitungen
• Sicherstellung eines effizienten, qualitäts- und ergebnisorientierten Tagesgeschäfts
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitender
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Strukturen und Systemen (inkl. Digitalisierung/Automatisierung)
• KPI-Steuerung, Reporting und Ableitung von Maßnahmen zur Performanceverbesserung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Schnittstellenmanagement zu internen Fachbereichen und externen Partnern

Qualifikation

• Mehrjährige Führungserfahrung im Forderungsmanagement/Inkasso oder einem vergleichbaren dienstleistungsnahen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in operativer Steuerung, Prozessmanagement und Kennzahlenführung
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstark auf allen Ebenen, souveränes Auftreten und hohe Kunden-/Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und nach Möglichkeit gängigen Inkasso-/ERP-Systemen

Benefits

• Verantwortungsvolle Führungsrolle mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
• Attraktives Vergütungspaket (ca. 80.000 € p.a. zzgl. Bonusregelung; final nach Vereinbarung)
• Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Arbeitsort überwiegend im Raum Köln , mit gelegentlicher Präsenz im Raum Düsseldorf

VERSUS | Recruitment Advisers
Wir sind eine spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Operations, Finance und Management. Für unseren Klienten begleiten wir den gesamten Auswahlprozess – diskret, professionell und zielorientiert.

Kontakt

Götz Wentzel – Managing Partner

VERSUS | Beratungsgesellschaft für Personalauswahl & Rekrutierung mbH
Kaiserswerther Straße 135, D-40474 Düsseldorf

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