Abteilungsleiter Operations (m/w/d) - Forderungsmanagement

Stellenbeschreibung:

Wir suchen für unseren Klienten, ein etabliertes Unternehmen im Forderungsmanagement mit Hauptsitz im Raum Köln/Bonn und einem weiteren kleineren Standort im Raum Düsseldorf , eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Abteilungsleiter Operations (m/w/d) . In dieser Rolle verantworten Sie die operative Steuerung mehrerer Teams, richten Prozesse auf Effizienz und Qualität aus und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen.

Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für den operativen Bereich Inkasso mit mehreren Teams und Teamleitungen
  • Sicherstellung eines effizienten, qualitäts- und ergebnisorientierten Tagesgeschäfts
  • Führung, Coaching und Weiterentwicklung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitender
  • Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Strukturen und Systemen (inkl. Digitalisierung/Automatisierung)
  • KPI-Steuerung, Reporting und Ableitung von Maßnahmen zur Performanceverbesserung
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Schnittstellenmanagement zu internen Fachbereichen und externen Partnern

Qualifikation

  • Mehrjährige Führungserfahrung im Forderungsmanagement/Inkasso oder einem vergleichbaren dienstleistungsnahen Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in operativer Steuerung, Prozessmanagement und Kennzahlenführung
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke
  • Kommunikationsstark auf allen Ebenen, souveränes Auftreten und hohe Kunden-/Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und nach Möglichkeit gängigen Inkasso-/ERP-Systemen

Benefits

  • Verantwortungsvolle Führungsrolle mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
  • Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur
  • Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
  • Attraktives Vergütungspaket (ca. 80.000 € p.a. zzgl. Bonusregelung; final nach Vereinbarung)
  • Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Arbeitsort überwiegend im Raum Köln , mit gelegentlicher Präsenz im Raum Düsseldorf

VERSUS | Recruitment Advisers
Wir sind eine spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Operations, Finance und Management. Für unseren Klienten begleiten wir den gesamten Auswahlprozess – diskret, professionell und zielorientiert.

Kontakt

Götz Wentzel – Managing Partner

VERSUS | Beratungsgesellschaft für Personalauswahl & Rekrutierung mbH
Kaiserswerther Straße 135, D-40474 Düsseldorf

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    04 Nov 2025
  • Standort:

    Köln

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