Wir suchen für unseren Klienten, ein etabliertes Unternehmen im Forderungsmanagement mit Hauptsitz im Raum Köln/Bonn und einem weiteren kleineren Standort im Raum Düsseldorf , eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Abteilungsleiter Operations (m/w/d) . In dieser Rolle verantworten Sie die operative Steuerung mehrerer Teams, richten Prozesse auf Effizienz und Qualität aus und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen.

Aufgaben

Gesamtverantwortung für den operativen Bereich Inkasso mit mehreren Teams und Teamleitungen
Sicherstellung eines effizienten, qualitäts- und ergebnisorientierten Tagesgeschäfts
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitender
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Strukturen und Systemen (inkl. Digitalisierung/Automatisierung)
KPI-Steuerung, Reporting und Ableitung von Maßnahmen zur Performanceverbesserung
Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Schnittstellenmanagement zu internen Fachbereichen und externen Partnern

Qualifikation

Mehrjährige Führungserfahrung im Forderungsmanagement/Inkasso oder einem vergleichbaren dienstleistungsnahen Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in operativer Steuerung, Prozessmanagement und Kennzahlenführung
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke
Kommunikationsstark auf allen Ebenen, souveränes Auftreten und hohe Kunden-/Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office und nach Möglichkeit gängigen Inkasso-/ERP-Systemen

Benefits

Verantwortungsvolle Führungsrolle mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur
Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
Attraktives Vergütungspaket (ca. 80.000 € p.a. zzgl. Bonusregelung; final nach Vereinbarung)
Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Arbeitsort überwiegend im Raum Köln , mit gelegentlicher Präsenz im Raum Düsseldorf

VERSUS | Recruitment Advisers
Wir sind eine spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Operations, Finance und Management. Für unseren Klienten begleiten wir den gesamten Auswahlprozess – diskret, professionell und zielorientiert.

Kontakt

Götz Wentzel – Managing Partner

VERSUS | Beratungsgesellschaft für Personalauswahl & Rekrutierung mbH
Kaiserswerther Straße 135, D-40474 Düsseldorf

#J-18808-Ljbffr

Versus Recruitment Advisers

Jobs:

Abteilungsleiter Operations (m/w/d) - Forderungsmanagement

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