Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d) | ekom21 - KGRZ Hessen

Overview

Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d) – ekom21 KGRZ Hessen

Bewerben Sie sich bis zum . Die Stelle richtet sich an unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement". Die Einsatzorte sind Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, die grundsätzlich teilbar ist.

Unternehmen

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT‑Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen betreuen wir über 500 Kunden mit rund 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Dokumentation der Kundenkontakte sowie allgemeiner Schriftverkehr
• Analyse von komplexen Zusammenhängen in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen
• Erstellen und Weiterleiten von Schnittstellendateien
• Verwaltung der Batchverarbeitung
• Einführung neuer Software sowie Austausch mit dem Verfahrenshersteller
• Aktive Mitarbeit und Weiterentwicklung des Teams und interner Prozesse
• Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort
• Fachliche Leitung von Einführungsprojekten inklusive Administration
• Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfäden, Newslettern und sonstigen Veröffentlichungen
• Planung, Test und Durchführung Changemanagement (Versionen, Releases, Patch, Hotfix)
• Planung und Koordination von Verfahrens-Updates in Abstimmung mit weiteren internen Akteuren
• Verantwortung für die Durchführung von Softwaretests
• Teilnahme an Facharbeitskreisen beim Softwarehersteller zur Bewertung von Programmanforderungen und Abstimmung der Softwareweiterentwicklung
• Fachlicher Produktvertrieb, eigenständige Erstellung und Durchführung von Präsentationen beim Kunden
• Planung und Durchführung von Kunden-Informationsveranstaltungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Bereich Sozialamt SGB II / SGB XII
• Idealerweise Kenntnisse in den Fachanwendungen Open Prosoz
• Kenntnisse aller Sachgebiete in der Vorgangserfassung, Buchhaltung sowie Administration
• Datenbankverständnis und SQL-Kenntnisse
• Erfahrung in der Projektarbeit und in der Moderation
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch
• Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft für flexibles Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Was wir bieten

• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
• Kostenfreies Jobticket
• Fahrrad-Leasing über die ekom21
• Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
• Jährliche verbindliche Mitarbeitergespräche
• Strukturierte Einarbeitung
• Offene Unternehmenskultur
• Vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK

Wie wir arbeiten – Bewerbung

Die ekom21 KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen bis zum über unsere Karriereseite unter Angabe der Kennziffer und beachten Sie, dass Bewerbungen per Post oder E-Mail nicht berücksichtigt werden. Das Auswahlverfahren wird voraussichtlich am und in Kassel stattfinden.

Arbeitsumgebung

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt. Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle sind im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisierbar. Zusätzlich bieten wir ein umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement.

Hinweise zum Datenschutz

Wir speichern Bewerbungsunterlagen elektronisch. Die Speicherung erfolgt gemäß unseren Richtlinien (Dauer 90 Tage nach Absage). Die ekom21 KGRZ Hessen ist ISO 27001 zertifiziert auf Basis von IT-Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik.

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