Consultant & Trainer (w/m/d) für DMS/ ELO

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bITma solutions ist Spezialist für Dokumentenmanagement (ELO) und digitale Prozesslösungen für den Mittelstand – mit besonderer Expertise in der Apothekenbranche. Wir automatisieren Abläufe, schaffen Transparenz und machen Teams produktiver – pragmatisch, nahbar, auf Augenhöhe.

Aufgaben

Darum geht's: Du berätst unsere Kund:innen beim Einsatz des Dokumentenmanagementsystems ELO, damit Prozesse einfach, transparent und sicher laufen. Im Alltag kombinierst du Projektarbeit und Support: Du beantwortest Anfragen, analysierst Anforderungen, konfigurierst Workflows und begleitest Einführungen. Schulungen (überwiegend online) planst und führst du selbst durch – inklusive Erstellung von Unterlagen, Dokus und kurzen Lernvideos. Als Schnittstelle zwischen Anwender:innen sowie unserem Technik- und Entwicklungsteam hältst du Informationen zusammen und sorgst für reibungslose Übergaben. Mit kleinen Skripten, Konfigurationsoberflächen und eigenen Tools gestaltest du Abläufe aktiv mit.

• Planung, Umsetzung & Durchführung von Schulungen; Aufbau/Pflege einer Plattform zur Endanwenderunterstützung
• Übersetzen von Nutzerbedürfnissen in technische Anforderungen; enge Abstimmung mit Technik/Entwicklung
• Fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte
• Interner Ansprechpartner für ELO-Anwenderfragen

Profil

• Mehrjährige Erfahrung in Softwareberatung und -schulung
• Hohe IT‑Affinität, gutes Verständnis für IT‑Abläufe/Prozesse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung & Selbstorganisation
• Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich; bleibst gelassen & lösungsorientiert
• Deutsch mind. C1 in Wort & Schrift

Pluspunkte: ELOprofessional oder anderes DMS/ECM, Schulungskonzeption, Einblicke in die Apotheken‑/Pharmabranche, Videobearbeitung, JavaScript‑Basics, Reisebereitschaft & Führerschein B.

Wir bieten

Unternehmen: bITma solutions GmbH – Team: User Advice & Training
Arbeitsort: Erlangen und Homeoffice (hybrid)
Arbeitszeit: 36‑Stunden‑Woche, flexible Modelle
Eintritt: ab sofort, Vertragsart: unbefristet – Du‑Kultur, kurze Entscheidungswege, Mitgestalten auf Augenhöhe

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Unternehmen
• Kund:innen aus der Apothekenwelt deutschlandweit
• Flexibles Arbeiten: 36‑Stunden‑Woche, Homeoffice oder Büro im Grünen – du entscheidest
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Mobilität: Firmen‑PKW oder Bahnticket – du entscheidest
• Moderne Ausstattung nach Bedarf (inkl. Homeoffice)
• Familienfreundlich: Kinderbetreuungszuschuss, Ausflüge (Familie willkommen), Hunde im Büro erlaubt
• Weiterbildung & strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Selbstverständlich: kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee) und betriebliche Altersvorsorge

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Bewerbungen aller Geschlechter und Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

#J-18808-Ljbffr