Field Service Engineer (m/w/d)

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FOR MORE THAN 80 YEARS, Natus has been working in collaboration with clinicians to deliver industry-leading neuro solutions that help providers more easily make sense of the body’s signals.

Engineered with input from those who have lived the care experience, our technology simplifies complex processes and improves accuracy and efficiency. There is a role for everyone who wants to be part of the innovative solutions at Natus Neuro .

Field Service Engineer (m/w/d)

Region: Westdeutschland

Bereich: Medizintechnik

Start: ab sofort

Seit über 80 Jahren entwickelt Natus gemeinsam mit Ärztinnen, Ärzten und Fachpersonal innovative Neuro-Lösungen. Unsere Technologien helfen dabei, Körpersignale besser zu verstehen und medizinische Entscheidungen schneller und präziser zu treffen.

Um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir dich als Field Service Engineer (m/w/d) – mit technischem Verständnis, Engagement und Herz.

Deine Aufgaben

• Du stellst sicher, dass unsere Systeme, Geräte und Zubehörteile reibungslos funktionieren – mechanisch, elektrisch und softwareseitig.
• Du analysierst und behebst Fehler in Hard- und Software (inklusive Firmware).
• Wartung, Reparatur und Installation führst du eigenständig vor Ort beim Kunden durch.
• Du bindest Geräte und Systeme in die IT- und Netzwerkumgebung unserer Kunden ein und kümmerst dich um Schnittstellen.
• Mit geeigneten Tools und Prüfverfahren überprüfst du die Funktionalität unserer Produkte.
• Als technischer Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei Fragen und findest passende Lösungen.
• Du triffst eigenständige Entscheidungen bei Garantiereparaturen oder Rabattfällen im Rahmen unserer Richtlinien.
• Im engen Austausch mit dem Vertrieb arbeitest du an einer effizienten und lösungsorientierten Betreuung unserer Kunden.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Medizintechnik, IT-Technik oder ein technisches/biomedizinisches Studium
• Fundierte IT-Kenntnisse (Windows, Netzwerke, Microsoft SQL)
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkumgebungen
• Hands‑on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Vielfältige Einsätze mit modernster Medizintechnik
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) und hochwertige Arbeitsausstattung
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Ein unterstützendes Team, das Wertschätzung lebt

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und vielleicht wirst du schon bald Teil des Natus-Teams!

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