First Level Supporter (m/w/d)

Über uns
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Über uns
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.
Ihre Aufgaben

• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im First Level Support
• Technische Unterstützung für Mitarbeiter eines Callcenters bei IT-Problemen
• Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
• Fehlerbehebung in den Bereichen Software und Hardware sowie im Netzwerkumfeld
• Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung von Supportanfragen im Servicemanagementsystem
  

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport
• Routinierter Umgang MS Windows sowie MS Office (Word Excel PowerPoint)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
• Reisebereitschaft für gelegentliche Geschäftsreisen ins Ausland
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft für gelegentliche Geschäftsreisen ins Ausland
  

Ihre Vorteile

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
  

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Herrn Maurice Geiß. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Maurice Geiß gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

#J-18808-Ljbffr