First-Level-Supporter (m/w/d)

PERFECT FLUID SOLUTIONS
Bei uns entstehen seit über 40 Jahren innovative Lösungen im Bereich der Fluidtechnik -
von universell bis individuell, vom Schlauch bis zur Armatur, vom Einzelprodukt bis zur Systemlösung.
Die ausschließlich in Europa gefertigten Kutting-Produkte erreichen dank weltweiter Vertriebsstrukturen
Anwender rund um den Globus. Dabei profitieren unsere Kunden von kurzen Prozesswegen, maximaler
Transparenz, kompromissloser Qualität und maximalem Service.
Zur Verstärkung unseres engagierten Infrastructure & Services Teams
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
FIRST-LEVEL-SUPPORTER (M/W/D)

IHRE AUFGABEN
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen (telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem)
Erste Analyse und Klassifizierung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
Unterstützung der Anwender bei alltäglichen IT-Problemen
Dokumentation der Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support

IHR PROFIL
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration / Kaufleute für IT-Systemmanagement) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

BENEFITS
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
Familiengeführtes, wachstumsorientiertes Unternehmen
Flache Hierarchien
30 Urlaubstage
Moderner Arbeitsplatz
Intensives Einarbeitungsprogramm mit Patenkonzept
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Job-Rad (auch für Familienangehörige)
Steuerfreie Sachbezüge
Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildung sowie Möglichkeit zur Bezuschussung von Weiterbildungsmaßnahmen
Regelmäßige Firmenevents

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe
Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an
Ansprechpartner:
Bereich Personal: Mirjam Weinkauf-Henn, Telefon
Bereich IT: Carsten Herrmann, Telefon
RK Kutting GmbH · Egerten 9 · 74388 Talheim · Telefon -0 ·