Gruppenleiter:in (m/w/d) TFM & TGA in Hamburg

Gruppenleiter:in (m/w/d) TFM & TGA in Hamburg

• Gesamtverantwortung und Kontrolle der Organisation von Objekten im Gruppenbereich
• Sicherstellung der termingerechten Leistungserbringung und optimalen Reinigungsqualität in Kundenobjekten
• Verantwortung für die gesamte Administration und Zusammenarbeit mit zentralen Fachbereichen
• Personalverantwortung für kaufmännische und gewerbliche Mitarbeiter:innen der Gruppe
• Motivation und Förderung der Mitarbeiter:innen in ihrer Weiterentwicklung
• Verantwortung für den gesamten Reklamationsprozess und nachhaltige Vermeidung von Folgereklamationen unter Einhaltung standardisierter Prozesse (inkl. Dokumentation und Auswertung)
• Einhaltung der Qualitätsstandards zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Bestandssicherung im Gruppenbereich
• Akquisition von Neukunden und Ausbau des Portfolios bei Bestandskunden
• Überwachung, Verantwortung und aktive Steuerung der gesamten Kostenstruktur
• Sicherstellung der verursachungs- und periodengerechten Zuordnung von Kosten und Erträgen

Qualifikationen

• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im technischen Facility Management oder der Technischen Gebäudeausstattung.
• Unternehmerisches Denken: Fähigkeit, unternehmerisch zu denken und zu handeln, sowie eine selbständige und engagierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit, im Team zu arbeiten und dieses zu motivieren.
• Führungskompetenz: Erfahrung in der wertschätzenden und leidenschaftlichen Führung von Teams.
• Zahlenverständnis: Starkes Verständnis für Zahlen und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

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