IT Service Manager (m/w/d)

IT-Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt AI

About Our Client

Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Business Services mit Sitz in Stuttgart. Es bietet professionelle Dienstleistungen in der Technologieabteilung an und legt großen Wert auf effiziente und zuverlässige IT-Lösungen.

Job Description

• Überwachung und Optimierung der IT-Service-Management-Prozesse.
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
• Koordination zwischen internen Teams und externen Dienstleistern.
• Analyse und Lösung von IT-bezogenen Problemen und Herausforderungen.
• Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen für IT-Prozesse.
• Berichtserstattung über IT-Service-Leistungen an die Geschäftsleitung.
• Bereitstellung von Unterstützung bei IT-Projekten und -Initiativen.
• Förderung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -standards.

The Successful Applicant

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet.
• Erfahrung im IT-Service-Management oder in einer ähnlichen Funktion.
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Frameworks.
• Fähigkeit zur Analyse komplexer IT-Probleme und zur Entwicklung effektiver Lösungen.
• Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und -richtlinien.

What's on Offer

• Langfristige Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
• Moderne Arbeitsumgebung in Stuttgart.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Contact

Paul Keil

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