IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support

OttComputer GmbH Langenfeld

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support role at OttComputer GmbH

4 months ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support role at OttComputer GmbH

Wir bieten Ihnen
Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen.

  • Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden
  • Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte
  • Fehleranalyse bzw. Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlerbehebung
  • Durchführung von einfachen SQL-Abfagen
  • Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen am Telefon
  • Tests von neuen Funktionen
  • Ticketerfassung, Verfolgung und Bearbeitung mittels unseres hauseigenen Ticket-Systems
  • Direkte Kommunikation mit unseren Entwicklerteams in Deutschland und Ecuador
  • Direkte Kommunikation mit unserem 2nd-Level-Support in Deutschland und der Schweiz
Als Mitarbeiter(in) im IT-Support sind Sie der/die Ansprechpartner(in) für unsere weltweiten Kunden in allen Phasen der telefonischen Nachbetreuung.
  • International erfolgreiches Unternehmen mit sehr gutem Wachstum und flachen Hierachien sowie kurzen Entscheidungswegen
  • Verantwortungsvolle Aufgaben und Projekte mit großem Verantwortungsspielraum
  • intensive Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten
  • interessante Arbeitszeitmodelle
  • attraktives Gehalt
  • 30 Tage Urlaub
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • bei uns können Sie Projekte realisieren, Ideen umsetzen und sich verwirklichen
  • sehr gute berufliche Aufstiegsmöglichkeiten
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein Studium (idealerweise aus dem Bereich der IT, Elektrotechnik, des Maschinenbaus bzw. der Betriebswirtschaft)
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Datenbanken (vorzugsweise MS-SQL, MySQL oder PostgreSQL)
  • Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
  • Sie haben Freude am persönlichen Kundenkontakt
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Engagement
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Seniority level

  • Seniority level

    Entry level

Employment type

  • Employment type

    Full-time

Job function

  • Job function

    Information Technology
  • Industries

    Software Development

Referrals increase your chances of interviewing at OttComputer GmbH by 2x

Get notified about new Information Technology Support Specialist jobs in Langenfeld, Rhineland-Palatinate, Germany .

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 3 hours ago

IT Supporter First- & Second Level Support (m/w/d)

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 4 months ago

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 3 weeks ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 4 months ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 3 months ago

Boppard, Rhineland-Palatinate, Germany 1 month ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 2 days ago

Coblenz, Rhineland-Palatinate, Germany 1 hour ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 3 months ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 5 months ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 3 months ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 5 months ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 2 weeks ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 2 weeks ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 2 weeks ago

Coblenz, Rhineland-Palatinate, Germany 2 weeks ago

IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (w/m/d)

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 2 weeks ago

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (w/m/d)

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany 2 months ago

Coblenz, Rhineland-Palatinate, Germany 6 days ago

Coblenz, Rhineland-Palatinate, Germany 3 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    04 Nov 2025
  • Standort:

    Langenfeld

KI Suchagent

AI job search

Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!