IT-Support Specialist / 2nd Level Support (m/w/d)

Du hast Spaß daran, technische Herausforderungen zu meistern und Kunden professionell zu unterstützen?
Als IT-Support Specialist / 2nd Level Support (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für komplexe IT-Anfragen, übernimmst Installation, Konfiguration und Fehleranalyse – und sorgst dafür, dass unsere Systeme bei Ärzten, Laboren und Kliniken reibungslos funktionieren

Deine Benefits

• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket & Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen
• Eine hauseigene Kantine, die durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige - Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage
• Bezug eines Leasingrads über Jobrad

Deine Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software bei unseren Kunden vor Ort
• Telefonischer 2nd Level Support mit eigenständiger Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme
• Durchführung technischer Umstellungen in Arztpraxen sowie Unterstützung bei der Installation unserer star.net® und doc.net® Software
• Konfiguration, Wartung und kontinuierliche Optimierung der internen Systeme
• Mitarbeit bei Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor, Arztpraxis und Krankenhaus
• Abstimmung von Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich – idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in System- und Netzwerkadministration
• Sicherer Umgang mit Betriebssystemen (Linux und Windows)
• Hohe technische Affinität, Lernbereitschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Führerschein Klasse B erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . Unser Service wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

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