Das sind Ihre Aufgaben

Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets
Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme
Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
Konfiguration und Installation von Software und Hardware
Planung und Durchführung von Rollouts
Migrationen von Betriebssystemen und Accounts
Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)
Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

Flexibles und hybrides Arbeiten
Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.