Job Description

Für den Onsite Support am Standort unseres Kunden, suchen wir ab sofort einen IT-Techniker (m/w/d). Als Deskside bzw. Field Service Techniker/in lösen Sie Kundensupportprobleme direkt vor Ort am Standort unseres Kunden.

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware.
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem.
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern.
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen.
• Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung.
• Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Ticketsystem.

Job Requirements

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in: Windows-Betriebssystemen WIN7 / WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen, Mobile Device Management Support.
• Wünschenswert wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem.
• Die Person verfügt über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger.
• Führerschein Klasse B.

Was wir bieten

• Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit.
• Feedbackgespräche.
• Individuell abgestimmtes Onboarding.
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Empfehlungsprämien.
• Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen.

Hinweis

Die obenstehenden Aufgaben und Anforderungen spiegeln den allgemeinen Charakter und das Leistungsniveau in dieser Position wider. Sie sind nicht als abschließende Liste aller möglichen Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten zu verstehen.

Und jetzt?

Am besten bewerben Sie sich noch heute, denn Stellenanzeigen können jederzeit deaktiviert werden und wir möchten, dass Ihnen diese spannende Gelegenheit nicht entgeht. Für weitere Informationen schreiben Sie uns gerne an Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

Diversität & Inklusion

Bei der Stefanini Group legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit – unabhängig von Rasse, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Nationalität. Für uns zählt Ihre Persönlichkeit – seien Sie einfach Sie selbst!

Über uns

Wir sind die Stefanini-Gruppe, ein globales Technologieberatungsunternehmen brasilianischer Herkunft, das an die Stärke der Menschen glaubt, Unternehmen durch Technologie zu transformieren. Wir sind in über 40 Ländern vertreten und arbeiten mit dem Ziel, GEMEINSAM MIT UNSEREN KUNDEN Lösungen zu entwickeln, die Ergebnisse zu voranzutreiben und die Erfahrung von Menschen und Organisationen zu verbessern. Wir sagen gerne, dass Technologie nicht das Ziel, sondern das Mittel ist: Was wirklich zählt, sind die Menschen, die alles vorantreiben.

Sicherheitsinformation

• Seriöse Stellenangebote erfolgen nur nach Vorstellungsgesprächen mit unseren Personalverantwortlichen oder Kunden.
• Wir werden zu keinem Zeitpunkt des Einstellungsprozesses Zahlungen von Ihnen verlangen.