Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice (m|w|d)

attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)

steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge

30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände

gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV

intensive und langfristige Einarbeitung durch die bisherige Stelleninhaberin

Einstiegstermin nach Absprache

Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail

Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100

vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand

Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen

Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

mehrjährige Erfahrung im Kundenservice

exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise

sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen

qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten

Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse