Mitarbeiter im Kundenzentrum (w/m/d) in Vollzeit

Vergütung nach TVöD (öffentlicher Dienst) inkl. Jahressonderzahlung & Leistungsprämie .

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag.

30 Tage Urlaub plus Zuschuss zum Deutschlandticket Job .

Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in Regensburg – perfekt erreichbar mit Bus & Bahn.

Du berätst Fahrgäste kompetent zu unseren Angeboten – insbesondere zu digitalen Tickets , dem Webshop und der Chipkarte .

Du bearbeitest Kundenanliegen , erkennst Bedürfnisse frühzeitig und findest lösungsorientierte Antworten – auch in herausfordernden Situationen.

Ob Stammkunde oder Gelegenheitsfahrer : Du vertrittst den RVV stets freundlich, serviceorientiert und professionell .

Du bringst deine kaufmännischen Kenntnisse in der täglichen Kundenbetreuung ein und unterstützt bei administrativen Aufgaben.

Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Sehr gute Deutschkenntnisse , gutes Englisch , weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Sicherer Umgang mit PC, Apps und digitalen Prozessen .

Serviceorientierung , Teamfähigkeit und Belastbarkeit .

Freude an der Kommunikation mit Menschen – persönlich, telefonisch und digital.