Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)

• Bearbeiten und lösen von technisch komplexen Kundenreklamationen weltweit und interkulturell (ggf. mit Unterstützung der jeweiligen Fachbereiche)
• Koordination (Einplanung der Tag/Nacht Rufbereitschaft) des B+S 24/7 Off-Site Supports
• Vertretung und Unterstützung der Gruppenleitung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des Service-Teilbereichs „OSS-Dienstes“ bzw. Teilnahme an Meetings
• Dokumentation des Kundenproblems sowie des Lösungsweges in der Datenbank
• Analyse von Störungen und Störungsbehebung für den gesamten Maschinenbereich von aufwendigen Anlagen
• Diagnose und Funktionsprüfung mit Hilfe von SPS-Programmierumgebungen verschiedenster Hersteller sowie vielfältige Softwaretools
• Unterstützung und Beratung der vor Ort eingesetzten Servicetechniker und Monteure bei technisch sehr komplexen Notfällen
• Coaching und fachliche Unterstützung am Headquarter und international

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Elektroniker/in für Automatisierungstechnik,
  mit Weiterbildung zum Techniker/in (Fachrichtung Elektrotechnik) oder
  vergleichbare Kenntnisse und Fertigkeiten
• Kenntnisse in der SPS-Programmierung (Siemens, Jetter, Allen-Bradley)
• Flexibilität sowie vertragliche Verpflichtung zum Arbeitszeitmodell "Off-Site Support"
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist sowie Lösungs- und Kundenorientierung
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten in Kunden Eskalationen

Das erwartet dich bei B+S

Sicherer Job mit Perspektive

Zugang zu Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten

Je nach Arbeitsaufgabe besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Job mit spannenden Möglichkeiten: CHECK!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

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