Patientenfürsprecher (m / w / d)

Position

Patientenfürsprecher (m/w/d) – ehrenamtliche Funktion am Zentralklinik Bad Berka GmbH, Akademisches Lehrkrankenhaus des Universitätsklinikums Jena.

Aufgaben

• Unterstützung und Beratung von Patienten (m/w/d) bei Problemen und Beschwerden.
• Vermittler zwischen Patientinnen/Patienten und dem Krankenhaus.
• Aufnahme von Anregungen der Patientinnen und Patienten oder Angehörigen auf und Unterstützung bei Problemen und Beschwerden gegenüber der Zentralklinik Bad Berka.
• Umgang mit Beschwerden unter strikter Wahrung der Vertraulichkeit; unabhängig und nicht weisungsgebunden.
• Kontaktaufnahme per Telefon oder E‑Mail.

Qualifikationen

• Sozialkompetenz, Selbstbewusstsein und Engagement.
• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten, Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick.
• Fähigkeit zur Vermittlung in Konfliktfällen und Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, aktives Zugehen auf andere.
• Vertraulichkeit, Kenntnisse der eigenen Grenzen, interkulturelle Kompetenz, Fachkompetenz.
• Kenntnisse in Techniken der Gesprächsführung, Beratungserfahrung, Kenntnisse von Beschwerdewegen und der Strukturen in Thüringen.
• Grundkenntnisse von Krankenhausstrukturen und Informations- und Kommunikationstechniken.

Benefits

• Einen modernen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen des Gesundheitswesens.
• Ein kollegiales, motiviertes, erfahrenes und aufgeschlossenes Team.
• Gute persönliche und berufliche Entwicklungschancen.
• Ein umfassendes internes und externes Fort- und Weiterbildungsprogramm.
• Unterstützung bei der Wohnungssuche.
• Einen vertrauensvollen, leistungsorientierten und professionellen Umgang in unserem Haus.
• Verschiedene Annehmlichkeiten für unsere Mitarbeiter (Cafeteria, Kindertagesstätte in naher Umgebung, Weihnachtsfeier).

Kontakt & Bewerbungsverfahren

Für Fragen steht Ihnen unsere Personalleitung, Frau Wipprecht, gern zur Verfügung: Telefon: 03645 .

Für Ihre Bewerbung sollten Sie ausschließlich unser digitales Bewerberportal unter nutzen. Bewerbungen, die per E‑Mail oder per Post eingehen, werden von uns in die mit dem Bewerberportal verbundene Bewerbermanagementseite überführt (gehostet bei REXX Systems GmbH).

Falls Sie damit nicht einverstanden sind, sollten Sie von einer Bewerbung absehen.

Die zugesandten Unterlagen werden nach Überführung ins Bewerberportal unverzüglich datenschutzgerecht entsorgt. Nach Ablauf der vorgesehenen Fristen (siehe Datenschutz) werden auch die Daten im Bewerberportal gelöscht.

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