Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware

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Stellenbeschreibung:

Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware

Permanent employee,Full-time· Nordwalde, DE, Karlsruhe, DE, Remote, Germany, Wetter (Ruhr), DE, Lauf a. d. Pegnitz, DE

Kurzbeschreibung

Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Advoware" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!

Deine Aufgaben

Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Advoware
Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in
Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.

Dein Team

Bei stp.one gibt es insgesamt 3 große Teams im Kundensupport über unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware-Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unserer Standorte besuchen.

Bewerbungsprozess

Digitales Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
Digitales Interview : Anschließend wirst du unsere Führungskräfte kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.