Senior Event- & Hospitality Manager:in (m/w/d)

Dafür brauchen wir Dich

Wir schaffen Raum für echte Begegnungen – mit Dir?

Werde Teil unseres Festival-Feelings - als Senior Hospitality Manager:in in unserer einzigartigen Eventlocation mit Dachterrasse, die Work, Community und Feierlaune verbindet.

• Gastgeber:in im smartvillage Neukölln: Du bist der Erstkontakt unserer Gäste im smartvillage Neukölln. Du begrüßt sie, beantwortest Fragen, agierst proaktiv und anpassungsfähig bei allen Wünschen. Dein Engagement stellt sicher, dass unsere Gäste das smartvillage stets mit einem Lächeln verlassen und jedes Event im smartvillage-Charakter stattfindet – professionell, individuell und auf Augenhöhe.
• Event- & Hospitality Management: In Deiner Rolle als Senior im Event- & Hospitality-Team bist Du verantwortlich für die gesamte Durchführung aller Veranstaltungen in unserem Haus – von Teamworkshops über globale Leadership Treffen bis Konferenzen und Messen. Dafür übernimmst Du die Veranstaltungsplanung nach der Buchung durch unser Customer Success Team und optimierst mit Deinem Team die letzten Feinheiten der Veranstaltungen. Als Schichtleitung koordinierst Du das Team und dessen Aufgaben im Daily Business, um so den Überblick über sämtliche Abläufe sicherzustellen. Bei Herausforderungen reagierst Du lösungsorientiert und kreativ. Wenn nötig, hilfst Du auch unseren Gästen bei der technischen Grundausstattung, Anschließen des Beamers etc.
• Supervisor:in & Teamkoordinator:in: Als erfahrene:r Teamleader:in förderst Du aktiv die Zusammenarbeit, stehst dem Team nicht nur unterstützend zur Seite, sondern leitest es mit strategischem Weitblick. Du packst gern selbst mit an und bist dadurch ein motivierendes Vorbild. Du identifizierst Entwicklungspotenziale Deiner Teammitglieder und unterstützt sie bei ihrer Entwicklung. Während Abwesenheiten (Urlaub, Krankheit etc.) der Location-Leitung vertrittst Du diese im Daily Business und ggf. bei Leadership-Terminen.
• Organisationstalent & Genauigkeitsstreben: Du übernimmst die Hauptverantwortung bei der Koordination von Lieferant:innen und Caterern und sicherst die Qualitätsstandards mit einem Auge fürs Detail, wie z.B. das exzellente Anrichten von Speisen oder den professionellen Aufbau von Workshop-Räumen. Du stellst als Vier-Augen-Prinzip sicher, dass alle Aufgaben richtig und nach smartvillage-Standard erstellt worden sind. Wenn nötig, identifizierst mit Deinem Weitblick Optimierungspotenziale und setzt diese eigenverantwortlich um.

Das bringst Du mit

• Bisherige Berufserfahrung & fundierte Ausbildung: Du hast eine abgeschlossen Ausbildung oder Studium in den Bereichen Event- oder Veranstaltungsmanagement, Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus und bringst Erfahrungen in der Planung, Koordination und Durchführung von Veranstaltungen mit. In Deiner bisherigen Laufbahn hast Du Dich stetig in Richtung Kommunikation, Konfliktführung, ggf. Marketing & Business Development weitergebildet. Ein Ausbilderschein ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Teamverantwortung & erste Führungserfahrungen: Du hast erste Erfahrungen in der Führung eines kleinen Teams gesammelt. Du weißt es, Menschen zu motivieren, zu leiten und agierst mit Deinem Verhalten als Vorbild.
• Kommunikationsstärke & Offenheit: Deine professionelle, gastfreundliche und offene Art macht Dich zum/zur idealen Gastgeber:in, der/die exzellent kommuniziert und neue sowie bestehende Gäste willkommen heißt. Durch Deine Kommunikationsstärke bist Du ideale:r Mentor:in für die Auszubildenden in Deinem Team. Du kommunizierst sicher und überzeugend auf Deutsch (C2 Niveau) und Englisch (C1 Niveau).
• Technikaffinität & Neugier auf Tools: Du bist aufgeschlossen gegenüber technischer Hard- und Software und hast eine Fähigkeit, Dich schnell und effektiv in neue Programme einzuarbeiten. So kannst Du mit Laptops, Beamer & Co. einfach umgehen und scheust Dich auch nicht mit CRM-Systemen wie HubSpot oder Veranstaltungsplanern wie TeamUp o.ä. zu arbeiten.
• Entscheidungsstärke & Verantwortungsübernahme: Mit Deiner Erfahrung findest Du kreative Lösungen für Herausforderungen und entwickelst proaktive Strategien, um diese im Voraus zu vermeiden. Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, steuerst das Team effektiv durch alle Herausforderungen und bist ein:e Teamplayer:in mit ausgeprägter Fähigkeit zur Führung und zum eigenverantwortlichen Handeln. Deine Entscheidungen und Aktionen sind geprägt von Erfahrung und einem tiefen Verständnis für das Business.
• Flexibilität & Einsatzbereitschaft: Du bist flexibel in Deinen Arbeitszeiten und auch bereit, mal am Wochenende zu arbeiten. Schichtarbeit ist kein Problem für Dich. Du bist gewohnt, in einer dynamischen Umgebung zu agieren und kannst Dich schnell an veränderte Bedingungen anpassen.

Das bieten wir Dir

• Werte, mit denen wir einen Unterschied machen: Wir machen Versprechen, die wir halten, haben Werte, die wir leben und eine Mission, für eine grünere Zukunft. Erfahre mehr dazu hier.
• Performance trifft auf Wohlfühlklima: Wir setzen auf eine professionelle und dynamische Arbeitsatmosphäre. Wir vertreten die Meinung, dass das nur möglich ist, wenn unsere Mitarbeiter:innen glücklich sind und wir ein unterstützendes Miteinander bieten. Wir möchten, dass Du Dich im smartvillage nicht nur wohl, sondern auch wertgeschätzt fühlst.
• Persönliche Entwicklung & Eigenverantwortung: In unserem teamorientierten Umfeld hast Du viel Raum für Kreativität und Eigeninitiative. Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Du Verantwortung übernehmen kannst. Durch unser Fortbildungsbudget hast Du zusätzlich die Möglichkeit, Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
• Modernes Office im Herzen von Berlin Neukölln: Unser smartvillage Neukölln ist Dein Ort zum Entfalten. Die Location bietet eine Dachterrasse und einen Wintergarten, wo sich nicht nur unsere Gäste, sondern auch Du wohlfühlen darfst. Eine moderne Arbeitsplatzausstattung unterstützt Dich außerdem im Arbeitsalltag.
• Altersvorsorge & Teamaktivitäten: Du hast die Möglichkeit über unseren Partner DYNO eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen. On top fördern wir unseren Teamgeist durch regelmäßige Teamausflüge und -events.
• Stay hydrated & stay fit: Dein Office bietet kostenlose Getränke und mit einem Entspannungsbereich für unsere smarties einen Ort für Erholungen zwischendurch. Wenn Du sportlich aktiv werden willst, bezuschussen wir Dir Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft. Für alle smarties gibt es außerdem kostenlosen Zugang zu einem Fitnessstudio gleich bei uns in der Nähe. Falls Du mit dem Fahrrad kommen willst, haben wir zusätzlich einen Fahrradkeller und eine Ladesäule für Dein E-Bike.

Über uns

Unsere Idee? Die Arbeitswelt aufmischen und ihr mit frischem Wind mehr Qualität und Kreativität einhauchen, um DIE Anlaufstelle für unvergessliche Veranstaltungserlebnisse zu sein.

Unsere Vision ist klar: Orte zu schaffen, die sich nicht nur wie

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