(Senior) Operations Manager - Financial Products (m/w/d)

Über Nelly

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) Operations Manager - Financial Products (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Berlin.

Als FinTech im Gesundheitswesen revolutionieren wir mit unseren innovativen Lösungen in den Bereichen Payment, Factoring und Patient Journey die täglichen Arbeitsabläufe. Unser Team aus Branchenexperten beschäftigt sich leidenschaftlich mit der technologie- und datengetriebenen Digitalisierung von Arbeitsabläufen im Gesundheitswesen. Nelly wurde in der letzten €50 Mio. Finanzierungsrunde (Series B) durch Top-Investoren wie Cathay Innovation, Notion Capital, Lakestar, GFC, b2venture und Motive Ventures finanziert und strebt ein schnelles und nachhaltiges Wachstum an.

Über das Team

Das Financial Product Operations Team trägt entscheidend zum reibungslosen Betrieb unseres Produktangebots bei und ist damit maßgeblich für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich. Mithilfe eines diversen Skillsets garantiert das Team täglich die fristgerechte Abwicklung von Abrechnungs-, Auszahlungs- und Rückzahlungsprozessen. Außerdem arbeitet das Team kontinuierlich daran, die bestehenden Arbeitsabläufen zu optimieren und sichert so die Skalierbarkeit aller produktbezogenen Prozesse.

Deine Verantwortlichkeiten bei uns

• Selbstständige Abwicklung aller Zahlungsprozesse für unser Factoring-Produkt. Dazu gehören die Validierung von Abrechnungsdaten, die Erstellung von Buchungsanweisungen für Auszahlungen und Rückzahlungen sowie die Zahlungsfreigabe
• Laufende Qualitätskontrolle des automatisierten Buchungssystems unseres digitalen Factoring-Produkts sowie das Vornehmen von Umbuchungen und die Korrektur von Transaktionsdaten
• Proaktive Klärung von Sonderfällen in Zusammenarbeit mit dem Customer Support und Customer Onboarding Team
• Dokumentation von wiederholt auftretenden Problemen und Umsetzung von Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement & Engineering Team
• Unterstützung des Mahn- und Inkassoprozesses, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen unseres externen Inkassodienstleisters
• Zentraler Ansprechpartner für Fragen aller Teams zu operativen Prozessen unserer Finanzprodukte
• Konzeption von Prozessabläufen im Rahmen von Produktneuentwicklungen

Das bringst du mit

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit Schwerpunkt Business Operations, Banking Operations, Factoring oder Accounting, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche, einem Factoring-Unternehmen oder einem Fintech Start-up
• Interesse daran in einem schnelllebigen Umfeld als Teil eines hochmotivierten Teams mit einem hohen Maß an Autonomie zu arbeiten
• Eine detailorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise und starke analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse buchhalterischer Prinzipien sowie ein Interesse an Finanzprodukten
• Eine Teamplayer-Mentalität mit partnerschaftlicher Herangehensweise bei gleichzeitig hohem Maß an Eigeninitiative
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel und Google Sheets
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Löse ein relevantes Problem: Mach unsere Gesundheitsversorgung besser und werde ein Teil des erfolgsversprechendsten FinTech-Startups im europäischen Gesundheitsmarkt
• Die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und selbstständig mit einem hohen Maß an Flexibilität zu arbeiten
• Ein kompetitives Gehalt und top Arbeits-Equipment
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten am Standort Berlin
• Kostenloses ÖPNV-Ticket oder Leih-Fahrrad
• Urban Sports Club Mitgliedschaft

Wir schätzen Vielfalt und ermutigen Personen aller Geschlechter (m/w/d), sich zu bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und dich in unserem Team zu begrüßen!

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