Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)

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Die Bundeswehr als primärer Digitalisierungspartner zu unterstützen, die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes mitzugestalten und stabile, sichere IT-Services im In- und Ausland bereitzustellen, ist Bestandteil dieser Position. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten IT-Infrastrukturen Deutschlands. Wir suchen verantwortungsbewusste IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln.

Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und fungiert als zentrale Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. Die Abteilung Privileged Account Solutions steuert die Leistungserbringung für den Eigenbetrieb und bestimmte Kunden.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Steuerung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions
• Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen leistungserbringenden Einheiten
• Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions
• Leitung, Koordination, Planung und Durchführung von Vorhaben von der Lösungsentwicklung bis zur Inbetriebnahme
• Begleitung der Weiterentwicklung von spezifischen Services und -Solutions und fachliche Beratung zur Erstellung von Bedarfsanforderungen
• Analyse vorliegender Anforderungen (z.B. Changes, IT Security Anforderungen) und Abgleich mit dem Service-Portfolio der BWI
• Aktives Stakeholdermanagement durch Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes Managen
• Ansprechpartner in der Leistungserbringung
• Moderieren und Managen von Ziel- und Interessenkonflikten sowie Sicherstellung des fachlichen Austausches

Ihr Profil

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement, idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinierungsfähigkeiten, sicheres Auftreten, Konfliktfähigkeit
• Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen; betriebswirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert
• Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise Zertifizierung
• Durchsetzungsvermögen, analytische und zielorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie Lösungs- und Ergebnisorientierung, Kosten- und Qualitätsbewusstsein
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Dienstreisen

Wir bieten

• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Flexibilität zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, z. B. durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Angenehmes Arbeitsumfeld, wertschätzender Umgang und großer Teamgeist
• Marktgerechte Vergütung, sicherer Arbeitsplatz sowie betriebliche Altersvorsorge
• Start mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen

Weitere Details

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: IT Services and IT Consulting

Referrals erhöhen Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.

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