Senior Support Engineer (m/w/d)

Die BayCIX GmbH nennt die stark wachsende und zukunftsträchtige IT-Branche seit 25 Jahren erfolgreich ihr Zuhause! Das familiengeführte IT-Systemhaus mit Sitz in Landshut, München und Dresden betreut IT-Systemlandschaften der unterschiedlichsten Unternehmen und bietet ein breites Spektrum an Hosting Services aus den eigenen Rechenzentren.

Werde Teil eines jungen, dynamischen und innovativen Teams in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und fühl dich wohl in einer offenen und partnerschaftlichen Arbeitsatmosphäre. Wir bieten dir vielseitige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung, sowie bei der Gestaltung deiner Work-Life Balance.

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in allen technischen Fragen rund um Virtualisierung, IT-Infrastruktur, Netzwerke, Rechenzentren und Microsoft-Technologien.
• Du betreust und überwachst bestehende IT-Umgebungen und sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb.
• Du analysierst technische Störungen, bearbeitest komplexe Supportanfragen und koordinierst die Problemlösung – remote und vor Ort.
• Du arbeitest eng mit unseren Technik- und Vertriebsteams zusammen und bringst Deine Expertise ein, um Kundenanforderungen zielgerichtet umzusetzen.

Dein Profil:- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb.

• Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: VMware vSphere, Hyper-V), Microsoft 365, Windows Server, Exchange und Netzwerkinfrastrukturen.
• Du bringst umfassende Erfahrung in der Fehleranalyse, im Troubleshooting und im Umgang mit komplexen IT-Umgebungen mit.
• Du bringst Erfahrung in der Administration hybrider Microsoft-Infrastrukturen mit (z.B. M365 in Verbindung mit On-Premises AD, Exchange Hybrid).
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und kundenorientiert.
• Deine Kommunikation ist professionell und klar – intern wie extern.

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Agiles Projektmanagement

Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Dokumentation (technisch), Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Systemintegration

Remote-Option: Diese Stelle kann vollständig oder teilweise im Homeoffice ausgeübt werden.

Was dich bei uns erwartet:

• Modern ausgestattete Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen, ergonomischen Bürostühlen und Dualmonitor
• 30 Tage Urlaubsanspruch, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, betriebliche Altersvorsorge, Fahrradleasing und individuelle Benefits
• Sehr gute Verkehrsanbindung (Bus und Bahn), kostenloser Parkplatz, Fahrradladestation
• Kostenlose Getränke und große Kaffeeauswahl

Bei uns wirst Du als Senior Support Engineer nicht nur als Experte, sondern auch als Mensch geschätzt. Deine Arbeit ist wichtig, wird anerkannt und bietet Dir die Chance, einen echten Unterschied zu machen – für uns, für unsere Kunden und für Deine persönliche Karriere.

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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