2nd Level Application Support (m/w/d)

Stellendetails zu: 2nd Level Application Support (m/w/d)

Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Stellen-ID: 1052-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeiten Sie als 2nd Level Application Support (m/w/d) bei einem Unternehmen aus der IT Dienstleistung mit dem Schwerpunkt Managed Services für Industrieunternehmen.

In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

Sie zeichnet aus:

• berufliche Erfahrung als Service Desk Agent, wobei auch motivierte Quereinsteiger herzlich willkommen sind
• grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Server und Storage, Application Support oder End User Computing, um Sachverhalte korrekt zu qualifizieren und fehlerfrei weiterzuleiten
• Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen, Warenwirtschaftssystemen oder Wissensdatenbanken
• gute Deutschkenntnisse
• die Bereitschaft, in einem Schichtsystem zu arbeiten

Gute Gründe für Ihren neuen Job über puro

• ausgezeichnete Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung
• attraktive Chance für engagierte Quereinsteiger
• gut planbare Arbeitszeiten
• Option zur Weiterqualifizierung in unterschiedlichen IT Fachgebieten
• Möglichkeit eines kurzfristigen Jobeinstiegs
• sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Unterstützung durch ein erfahrenes Kollegenteam vor Ort

In Ihrem neuen Job als 2nd Level Application Support (m/w/d) - Sie:

• bearbeiten, klassifizieren und erfassen eingehende Incidents sowie Service Requests und leiten diese bei Bedarf weiter
• qualifizieren Störungsmeldungen und sorgen für die Weitergabe an die korrekte Leistungseinheit
• erarbeiten Erstlösungen mithilfe von Wissensdatenbanken und festgelegten Verfahrensanweisungen
• unterstützen bei passender Qualifikation Ihre Kollegen mit "hands on" Mentalität im technischen Service direkt vor Ort
• dokumentieren alle durchgeführten Arbeitsschritte in technischer und detaillierter Form

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Unternehmensdarstellung: puro Personaldienstleistung GmbH

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