2nd-Level-Support (m/w/d) im easy-car-workflow-Team

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg, Nürnberg, Köln, Sindelfingen
• Arbeitsmodell: 40-Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und anteiliger Remote-Arbeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei Workflow-Updates (Durchführung der Updates, Analyse und Behebung von Fehlermeldungen)
• Bearbeitung technischer Support-Tickets (Fehleranalyse anhand von Logs, Fehlerbehebung anhand von Anleitungen)
• Unterstützung bei der Anbindung von MS 365 Postfächern an bestehende Workflows
• Zusammenarbeit mit First-Level-Support und Administratoren unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Systeme

Anforderungen

• Interesse, dir technisches Verständnis anzueignen (u. a. PHP-Software, JavaScript, Apache-Dienste)
• Motivation, JavaScript-Kenntnisse zu erlernen und praktisch anzuwenden
• Bereitschaft, dich in die Verwaltung von MS 365 Postfächern einzuarbeiten
• Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine strukturierte Herangehensweise an neue Aufgaben
• Deine Kommunikation ist präzise und strukturiert, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch

Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Moderne Hardware und Mitarbeiterparkplätze am Bürostandort
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Attraktive Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Bikeleasing, Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung u.v.m.
• Kostenloser Kaffee, Getränke und frisches Obst
• Ein offenes, unterstützendes Team, das sich auf Deine Bewerbung freut