2nd Level Support Spezialist:In (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Gestalte die Zukunft mit uns – bei der COMBASE AG!

Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale‑Lösungen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Unsere innovative Software unterstützt Unternehmen weltweit bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Jetzt suchen wir engagierte IT‑Talente wie Dich, um unser Service‑ und Systemintegrationsteam zu stärken.

Bist Du bereit für abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen – sowohl vor Ort beim Kunden als auch remote? Dann lies bitte weiter!

Deine Aufgaben – Darauf kannst Du Dich freuen:

Du identifizierst und löst komplexe technische Herausforderungen im 2nd Level Support.
Du loggst Dich in remote IT‑Systemumgebungen ein, konfigurierst und pflegst sie – immer auf dem neuesten Stand der Technik.
Du stehst im direkten Austausch mit unserem 1st Level Support und gelegentlich mit den IT‑Mitarbeitern unserer Kunden und sorgst für eine erstklassige Betreuung über unser Ticketsystem.

Dein Profil – Was Du mitbringst:

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit solider Berufserfahrung.
Fundierte Kenntnisse in der Administration von GNU/Linux und Windows‑Systemen sowie Erfahrung mit Datenbanken (MySQL, PostgreSQL).
Grundlegendes Verständnis der Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, etc.).
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, damit Du Dich souverän mit Kunden und Kollegen austauschen kannst.
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise – Du findest Lösungen und setzt sie um.
Zuverlässigkeit und Freude daran, technische Herausforderungen anzupacken.
Führerschein Klasse B – für gelegentliche Kundentermine vor Ort.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil.

Das erwartet Dich – Unsere Highlights für Dich:

Agiles Arbeiten mit modernen Technologien und flachen Hierarchien im Herzen von Dresden.
Du wirst gründlich eingearbeitet und bei deiner Entwicklung unterstützt.
Wir fördern Deine Mobilität – auf Wunsch erhälst du ein DB‑Jobticket.
Regelmäßige Team‑Events, Meetups und ein motiviertes Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten (nach Absprache).
Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit.
Stets gekühlte Getränke wie Club Mate, Budweiser und mehr – in unserer gut ausgestatteten Küche.
Nutze unsere Weiterbildungsangebote, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.

Warum COMBASE?

Wir legen großen Wert auf Teamgeist, Eigenverantwortung und Weiterentwicklung. Bei uns bist Du nicht nur ein Zahnrad im System – Du kannst Deine Ideen einbringen und aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft mitwirken.