Abteilungsleiter (m/w/d) Second Level Application I

Abteilungsleiter (m/w/d) Second Level Application I

Kurzüberblick

• Standort: Siegen und Hemer
• Arbeitsmodell: IT-Zweckverband
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Strategische Gesamtverantwortung: Leiten Sie unsere Abteilung Second Level Application I mit über 30 Mitarbeitenden und steuern Sie die Umsetzung unserer Unternehmensstrategie und -ziele in Ihrer Abteilung
• Talentmagnet: Führen, motivieren und entwickeln Sie unsere Serviceteams in den kritischen Bereichen
• Change Agent: Gestalten Sie die strategischen und kulturellen Transformationsprozesse in unserem gesamten Zweckverband für Ihren Verantwortungsbereich mit

Anforderungen

• Akademische Exzellenz: Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Master-)Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbare, praxisgestützte Qualifikation
• Führungspower: Sie bringen mindestens 5 Jahre nachweisliche Führungserfahrung in einer signifikanten IT-Support-Einheit mit – idealerweise mit tiefem Einblick in die kommunale IT-Welt
• Inspirierende Führung: Sie sind ein echter Leader, der Teams begeistert, ihnen vertraut und sie fördert
• Ergebnisjäger (m/w/d): Sie arbeiten konsequent lösungsorientiert mit einer intrinsisch hohen Kunden- und Serviceorientierung

Benefits

• Zero-Downtime-Mentalität: Streben Sie an, unseren kommunalen Kunden die höchste Servicequalität und Customer Experience zu bieten
• Prozessrevolutionär (m/w/d): Nehmen Sie unsere Supportprozesse unter die Lupe, optimieren Sie diese kontinuierlich und setzen Sie Standards für Effizienz und Geschwindigkeit
• Krisen-Commander (m/w/d): Übernehmen Sie das Kommando im Eskalationsmanagement und lösen Sie auch komplexe technische Herausforderungen (Troubleshooting)

Technische Anforderungen

• Umfassende Erfahrung im Umgang mit der VOIS-Plattform oder OK.EWO
• Praktische Erfahrung mit Sozialsoftware
• Erweiterte Kenntnisse im Bereich OWi-Verfahren
• Gängige Applikationsservertypen, relationale Datenbanksysteme, Webservices- und Integrationsschnittstellen sowie Betriebssysteme, Betriebsplattformen, Virtualisierung und Containerisierung
• Verständnis von Sicherheits-, Monitoring- und Deployment-Konzepten
• Grundlegendes Verständnis der Funktionsweise von Verzeichnisdiensten