Account Manager (m/w/d) – Innendienst (Kundenberatung)

Account Manager – Innendienst (Kundenberatung)

Inwerk, ein führender Online-Händler im Bereich Büromöbel, steht für ein breites Produktsortiment, maßgeschneiderte Kundenlösungen und ein starkes Direct-to-Consumer-Geschäftsmodell. Wir suchen ab sofort einen engagierten Account Manager (m/w/d), der unser wachsendes Vertriebsteam unterstützt und dazu beiträgt, unsere Marktposition weiter auszubauen.

Deine Aufgaben

• Kunden beraten & begeistern – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie telefonisch, per E-Mail oder Video-Call zu unseren hochwertigen Büromöbeln und Raumlösungen.
• Kundenanfragen qualifizieren & bearbeiten – Du sorgst dafür, dass alle eingehenden Anfragen zeitnah erfasst, qualifiziert und effizient weiterbearbeitet werden.
• Produktlösungen entwickeln – Gemeinsam mit unseren Kunden entwickelst Du maßgeschneiderte Möbel- und Raumkonzepte.
• Angebote erstellen & Aufträge abwickeln – Du erstellst präzise, überzeugende Angebote und begleitest den gesamten Prozess bis zur vollständigen Bestellabwicklung.
• Kundenbeziehungen pflegen & ausbauen – Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, erkennst Potenziale für Folgeprojekte und positionierst Inwerk als bevorzugten Partner im B2B.
• Business Development vorantreiben – Du identifizierst neue Wachstumschancen in Deinem Verantwortungsbereich und trägst aktiv dazu bei, unser Geschäft kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Ergebnisse dokumentieren & Prozesse optimieren – Du pflegst Kundendaten im CRM-System, dokumentierst Anfragen und nutzt Erkenntnisse, um Abläufe und Kundenerlebnisse stetig zu verbessern.

Dein Profil

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke: Du bist ein Kommunikationstalent, das durch Professionalität und positive Ausstrahlung überzeugt.
• Erfahrung im Vertrieb: Idealerweise verfüge Du über 2-3 Jahre Erfahrung im Vertriebsumfeld, sei es im telefonischen oder persönlichen Kontakt mit Kunden.
• Eigenverantwortung & Engagement: Du arbeitest eigenständig und mit hoher Eigeninitiative, um erfolgreich Projekte umzusetzen.
• Dynamische Persönlichkeit: Deine motivierte "Doer"‑Mentalität hilft Dir, Kunden zu begeistern und langfristige Partnerschaften aufzubauen.
• Technische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit MS Office und CRM‑Systemen ist für Dich selbstverständlich.

Was wir bieten

• Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
• Offene und kollegiale Unternehmenskultur
• Spannende und vielseitige Projekte mit namhaften Kunden
• Diversen Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Umfassende Mitarbeiter‑Benefits im Bereich Gesundheit und Mobilität (egym, Job‑Rad, E‑Laden, D‑Ticket)
• Flexible Arbeits‑ und Home‑Office‑Optionen

Werde Teil von Inwerk und gestalte mit uns die Zukunft der Büromöbelwelt.

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