Office Assistant (m/w/d)

Über uns:

Ingenieur und Sachverständigenbüro Krug GmbH

Unser Name steht seit Jahrzehnten für Kompetenz, Verlässlichkeit und höchste Professionalität im Bereich der Schadenbegutachtung. Unsere lange Historie zeugt von einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden sowie einem kontinuierlichen Streben nach Exzellenz.

Wir genießen das Vertrauen aller führenden Versicherungen und setzen Maßstäbe in der Branche. Unsere Gutachten werden nicht nur anerkannt, sondern sind auch für ihre Präzision und Qualität geschätzt.

Zudem sind wir Vorreiter in der Digitalisierung: Unser Begutachtungsablauf ist effizient, transparent und kundenorientiert gestaltet. Modernste Technologien ermöglichen uns, Schäden schnell und unkompliziert zu dokumentieren und auszuwerten – für eine reibungslose Abwicklung.

Krug verbindet Tradition mit Innovation. Mit uns entscheiden Sie sich für Erfahrung, Fachkompetenz und eine zukunftsorientierte Arbeitsweise.

• Bearbeitung von eingehenden Anrufen und E-Mails sowie ggf. deren Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
• Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen im System
• Prüfung eingehender Unterlagen (z. B. Bilder, Dokumente, Videos) auf Vollständigkeit
• Unterstützung bei der digitalen Verarbeitung von Schaden- oder Fahrzeugdaten
• Kommunikation mit Partnern (z. B. Werkstätten, Versicherungen, Gutachter)
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Nachverfolgung offener Vorgänge

• Sichere Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
• Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Idealerweise zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch (jeweils in Wort und Schrift)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2, idealerweise C1)