Auftragsmanager Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Karlsruhe

Über die Position

Als regionaler Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung suchen wir im Auftrag unseres Kunden in Karlsruhe eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit für das operative Auftrags- und Kundenmanagement im Innendienst. Die Stelle ist auf Mitarbeiterebene angesiedelt und richtet sich an Bewerbende mit erster praktischer Erfahrung im kaufmännischen Vertrieb oder Kundenservice.

Standort: Karlsruhe (Baden) Anstellungsart: Vollzeit Arbeitszeit: 35–40 Stunden pro Woche Tarifvertrag: IGZ / übertarifliche Vergütung möglich

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und im CRM/ERP‑System
• Erstellung, Prüfung und Versand von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen unter Berücksichtigung interner Vorgaben
• Koordination von Lieferterminen, Abstimmung mit Logistik und Einkauf sowie Nachverfolgung offener Bestellungen
• Sorgfältige Pflege von Kunden‑ und Auftragsdaten zur Sicherstellung der Datenqualität und Nachvollziehbarkeit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Abstimmung von Kundenwünschen, Sonderfällen und aktiven Verkaufsmaßnahmen
• Unterstützung bei Reklamationsfällen, Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen und Dokumentation
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen im Vertriebsablauf und Erarbeitung praxisnaher Verbesserungsvorschläge

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste berufliche Erfahrung im Innendienst, Auftragsmanagement oder Kundenservice ist erwünscht
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit ERP/CRM‑Systemen sind von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, bereichsübergreifend zu kooperieren und Verantwortung zu übernehmen
• Sprachliche Vielfalt ist ein Plus — wir bieten Betreuung in mehreren Sprachen (z. B. Polnisch, Mazedonisch, Serbokroatisch, Türkisch, Italienisch)

Wir bieten

• Attraktive, übertarifliche Bezahlung mit transparenter Abrechnung gemäß IGZ‑Konditionen
• Branchenzuschläge, Schichtzuschläge und zusätzliche Zulagen abhängig vom Einsatz
• Perspektive auf eine Übernahme in eine Direktanstellung beim Kunden nach erfolgreicher Zusammenarbeit
• Einsatzorte in Wohnortnähe sowie flexible Schichtmodelle innerhalb der angegebenen Wochenstunden
• Persönliche Betreuung durch das Trio‑Team: kompetent, mehrsprachig und regional verankert
• Moderne Arbeitsbedingungen, Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerbung & Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Unterlagen. Besuchen Sie uns gern in unserem neuen Büro in Rastatt oder vereinbaren Sie ein erstes Gespräch per WhatsApp‑Call.

Trio Personalmanagement Rappenstraße 8, 76437 Rastatt Telefon: E‑Mail: Weitere Informationen:

Hinweis: Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Religion (m/w/d).