Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d)

Wir suchen Dich zum Beginn des kommenden Ausbildungsjahres (1. August 2026).

Zu Deinen Aufgaben gehört:

• die Mitarbeit im 1st und 2nd-Level Support und das Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen (Telefonisch oder per Mail)
• die Konfiguration und Aufbereitung von Kunden-Endgeräten
• die Administration von virtuellen Telefonanlagen
• Vor-Ort-Termine zum Aufbau von Endgeräten und zur Kundenberatung

Dabei bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner, erarbeitest gemeinsam im Team Lösungsmöglichkeiten für komplexe Problemstellungen von Kunden. Die Teilnahme an teamübergreifenden Tätigkeiten ist bei Interesse möglich.

Das solltest Du mitbringen:

• Du bist technisch interessiert und hast vorzugsweise bereits erste Erfahrungen mit Netzwerken, dem Internet oder Voice over IP sammeln können
• Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du besitzt ein selbstbewusstes Auftreten und durch deine Serviceorientierung kannst du unsere Kunden gut beraten
• Sorgfalt, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
• Systematische Problemlösungskompetenz gehören zu Deinen Stärken

Was wir Dir bieten:

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Fachbezogene Schulungen zur Förderung Deines Potenzials
• Modernes, neues Bürogebäude
• Ein Team, das mit Leidenschaft hinter dem Unternehmen steht
• Flache Hierarchien
• Wertschätzendes Arbeitsklima
• Benefits: Wasser, Kaffee, Tee, frisches Obst, Mitarbeiterabende mit gemeinsamen Essen und Präsentation über den Stand des Unternehmens

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