Business Analyst (English speaking)

Über uns

Mit Tradition im Rücken und den Möglichkeiten der Digitalisierung vor uns, bauen wir jeden Tag an der Zukunft von Deichmann. Unsere Teams bestehen aus den unterschiedlichsten Menschen, die jeden Tag versuchen, Deichmann einen Schritt weiterzubringen. Das zeigt sich in unseren Projekten und Werten. Für den Aufbau unserer Abteilung Omnichannel Commerce suchen wir ab sofort Dich als Senior CRM Business Analyst (m/w/d).

Aufgaben

• Konzeption und Durchführung von Ad-hoc-Analysen mittels SQL zur Beantwortung kundenbezogener Fragestellungen
• Definition relevanter CRM KPIs, um Entwicklungen unserer Kunden und unseres Kundenbindungsprogramms in allen Ländern zu messen und sichtbar zu machen
• Analyse der Kundenbestände in den verschiedenen Ländern und Aufzeigen von Potenzialen sowie Monitoring der CRM KPIs, um entsprechende Handlungsbedarfe abzuleiten
• Aufsetzen von A/B-Tests in enger Zusammenarbeit mit dem operativen CRM-Team und Analyse der Ergebnisse zur kontinuierlichen Optimierung der Kampagnen
• Gewährleistung, dass die richtigen Zielgruppen für die Kampagnen angesprochen werden und die Wirkung maximiert wird

Profil

• Abgeschlossenes analytisches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Psychologie oder Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten aus Kundenbindungsprogrammen
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von SQL und Excel, um Daten effizient zu analysieren und aussagekräftige Insights zu generieren
• Erfahrung im Aufsetzen von A/B-Testings und gezielte Anwendung von Analysemethoden zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen
• Ständiger Überblick über KPIs und gutes Gespür für negative Entwicklungen – in der Lage, schnell zu identifizieren und konkrete Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten
• Kenntnisse in Analytics-Plattformen (z. B. GA4, Adjust) sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Kampagnenmanagementsystemen (z. B. Emarsys) sind von Vorteil
• Teamorientierte Arbeitsweise und klare, verständliche Kommunikation komplexer Datenanalysen zur Unterstützung fundierter Entscheidungen im Team und gegenüber anderen Abteilungen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tagesweise mobiles Arbeiten
• Ermäßiges Deutschland Ticket
• Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplätze
• Bistro
• Personalrabatt
• Unterstützungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents

Als CRM Business Analyst (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.