Business and Digital Health Operations Intern (m/w/d) – Revolutioniere die Arztpraxis von morgen!

Die Digitale Patientenhilfe ist ein schnell wachsendes Digital Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren. Unser Service “flora” übernimmt das Backoffice-Management – von der Terminvereinbarung über die Rezeptvorbereitung bis hin zur Reduzierung von No-Shows und der Optimierung administrativer Prozesse. Um die Abläufe und die Patientenkommunikation effizient zu gestalten, nutzen wir verschiedenste Tools, wie z.B. AI Voice Bots. Indem wir diese effizient, flexibel und nahtlos in die Systeme der Praxen integrieren, entlasten wir Praxisteams und verbessern die Patientenversorgung. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mit!

Wir suchen Praktikant:innen (40h/Woche) mit idealerweise medizinischem Hintergrund, die unsere digitalen Backoffice-Prozesse unterstützen. Du arbeitest eng mit Team und Kund:innen zusammen, erhältst Einblicke in ein schnell wachsendes Health-Tech-Startup und gestaltest effiziente, moderne Praxisabläufe aktiv mit.

Dein Rollen-Mix: 70% Impact, 30% Strategie:

In diesem Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) bist du vollwertiger Teil unseres Ops-Teams. Deine Zeit teilt sich dabei in zwei spannende Bereiche auf:

Die Basis (Operational Excellence – ca. 70%):

• Smart Backoffice & Patient Connect: Du steuerst Terminanfragen, Tickets und die empathische Kommunikation mit Patienten über unsere eigene Software.
• Customer Support: Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden (Arztpraxen) und stellst sicher, dass unser Produkt "flora" im Alltag perfekt läuft.

Das On-Top (Strategic & People Ops – ca. 30%):

• Recruiting & Onboarding: Du unterstützt uns aktiv bei der Suche nach neuen Talenten und begleitest das Onboarding.
• Prozessoptimierung: Du analysierst unsere Arbeitsabläufe und optimierst die strategische sowie operative Ressourcenplanung.
• Schichtplanung: Du übernimmst die Verantwortung für eine effiziente Personaleinsatzplanung. ️
• Scaling: Du entwickelst Konzepte, um unsere Prozesse für die Skalierung auf neue Praxen fit zu machen.