Client Partnerships Manager

Wen wir suchen

Wir suchen einen Client Relationships Manager, der sich im Projektmanagement auszeichnet und gemeinsam mit uns Kundenerfolgsgeschichten feiern möchte. Du spielst eine entscheidende Rolle beim Onboarding neuer Kunden und stellst sicher, dass diese das volle Potenzial unserer Plattform ausschöpfen.

Diese Position ist eine Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche) und zu 100% remote.

Wenn du großartig im Projekt- und Kundenmanagement bist, multitaskingfähig bist und eine wirkungsvolle Position anstrebst, bewirb dich bitte und schließ dich unserer Mission an, das Leben von Millionen von Patienten weltweit zu verbessern

Deine Aufgaben

Kunden-Onboarding: Sei das freundliche und selbstbewusste Gesicht, das neue pharmazeutische Kunden in unsere Welt begrüßt. Du gestaltest reibungslose und ansprechende Onboarding-Erfahrungen, die alle Beteiligten vom ersten Tag an zum Erfolg führen.

Projekterfolgs-Management: Begleite spannende Projekte von Anfang bis Ende, feiere Meilensteine unterwegs und sorge dafür, dass unsere Kunden vom Prozess begeistert sind. Denk an Problemlösung kombiniert mit Beziehungsaufbau.

Account Management: Werde die Ansprechperson, von der deine Kunden gerne hören. Du bist ihr vertrauensvoller Berater, Wachstumspartner und größter Fürsprecher.

Abteilungsübergreifendes Projektmanagement: Arbeite mit unseren großartigen internen Teams zusammen (sie sind wirklich toll), um nahtlose Erfahrungen und innovative Lösungen zu liefern.

Performance-Monitoring: Verfolge alle Fortschritte und feiere diese Erfolge – sowohl große als auch kleine – mit aussagekräftigen Kennzahlen.

Dein Profil

Must-Haves:

• Ausbildung: 2-4 Jahre praktische Erfahrung in der Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Kunden
• Multitasking-Fähigkeiten: Du kannst mehrere Stakeholder und Projekte gleichzeitig managen
• Zweisprachige Superkräfte: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, um mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren
• Service-orientierte Denkweise: Du hast wirklich Interesse daran, Projekte erfolgreich zu machen und Kunden zufrieden zu stellen
• Kommunikationsfähigkeit: Du kannst mit C-Level-Führungskräften sprechen und es mühelos erscheinen lassen
• Technikaffinität: Du bist stets auf dem neuesten Stand und nutzt moderne Technologien gezielt, um deinen Arbeitsalltag zu verbessern
• Arbeitserlaubnis: Wohnsitz in der EU und Arbeitsberechtigung in der EU

Nice-to-Haves:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Lebenswissenschaften oder einem verwandten Bereich (oder entsprechende praktische Erfahrung)
• Erfahrung mit CRM-Tools (z.B. HubSpot, Salesforce)
• Erfahrung im SaaS-Onboarding
• Erfahrung in Kundenpräsentationen

Warum wir?

Top-Tech-Unternehmen im Bereich Digital Health:
Ein dynamisches, wachstumsstarkes Umfeld, in dem jedes Teammitglied auf die Leistung der anderen angewiesen ist. Du kannst deinen eigenen Impact direkt sehen. Wir lernen und entwickeln uns schnell weiter.
100% remote mit bester IT-Ausstattung:
Wir arbeiten vollständig remote, treffen uns aber regelmäßig zu besonderen Teamevents und Offsites, zum Beispiel in der Toskana, in den Alpen oder auf Mallorca. Du erhältst einen Mac-Computer, damit du technisch sofort startklar bist.
Wirklicher Einfluss im Gesundheitswesen:
Was wir mit unserer brite Plattform aufbauen, ist weltweit einzigartig, ambitioniert und könnte einen enormen Einfluss auf Milliarden von Menschen haben, die krank sind oder sich für Gesundheit interessieren.
Internationales Team: 
Wir sind 14 Nationalitäten, die in ganz Europa zusammenarbeiten. Wir bringen unterschiedliche Mentalitäten und Kulturen mit, sind aber alle auf unsere große Vision ausgerichtet. Wir stehen hinter dir und feiern gemeinsam unsere Erfolge.
Wachstumschancen: 
Wir investieren in deine Entwicklung, denn dein Erfolg treibt unseren Erfolg voran.

Über uns

Möchtest du bei einem der führenden Digital Health Scale-ups in Deutschland und Europa arbeiten?

XO Life entwickelt mit brite die Meta-Plattform für Patienten, Gesundheitsfachkräfte und Pharmaunternehmen, um den Austausch rund um die alltägliche Versorgung zu ermöglichen. Bislang nutzen Patienten vor allem Plattformen wie Google, Facebook und Instagram für die Informationssuche und den sozialen Austausch, da eine dedizierte und passende Gesundheitsplattform fehlt.

Unsere brite  Plattform ermöglicht es allen Pharmaunternehmen und Gesundheitseinrichtungen, ihren Patient:innen ein modernes, digitales Produkt oder einen Therapie-Begleiter anzubieten. Diese All-in-One-Plattform macht es überflüssig, für jedes neue Medikament oder jede neue Therapie eine separate App herunterzuladen - stattdessen gibt es eine umfassende Gesundheits-App für das eigene Selbstmanagement.

XO Life gilt als führendes Digital Health Scale-up in Deutschland und Europa und wurde vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie als Top-Tech-Newcomer ausgezeichnet. Wir arbeiten mit über 30 Pharmaherstellern zusammen - von Marktführern über mittelständische Unternehmen bis hin zu RX-, OTC- und Medizinprodukteherstellern in mehr als 30 Indikationen. Aufbauend auf diesem Erfolg expandieren wir unsere Plattform nun auch international.

Klingt das spannend für dich und möchtest du Teil dieser Vision werden? Dann bewirb dich bitte und schließ dich unserer Mission an, das Leben von Millionen von Patienten weltweit zu verbessern