Client Service Manager (m / w / d) Privatversicherung / Krankenversicherung

Ihr Kompetenzbereich

• Privatkundenberatung (Innendienst) per E-Mail und Telefon – hauptsächlich für japanische Kunden
• Unterstützung der Fachberater in der spartenübergreifenden Vertrags- und Schadenbearbeitung für die Privat- und Krankenversicherungen der japanischen Expats, wie z. B.
• Prüfung der Vertragsdokumentation
• Prämienerhebung und -abrechnung, soweit Maklerinkasso vereinbart ist
• Datenpflege und Buchung der Erträge aus Direktinkasso
• Einholung von Angeboten
• Anlage und Bearbeitung von Schäden (Schadenaufnahme, Deckungsprüfung, Schadenregulierung)
• Korrespondenz mit Kunden und Versicherern
• Erstellen von Statistiken
• Übernahme sonstiger spartenspezifischer Aufgaben und situationsbedingte Übernahme von Sonderaufgaben
• Sicherung des Informationsaustauschs

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m / w / d) oder vergleichbare Kenntnisse, die spartenübergreifend in mehrjähriger Berufserfahrung erworben wurden
• Sehr gute Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch und Japanisch) in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in Alldata wünschenswert
• Sehr hohe Serviceorientierung und starke Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen in interkulturelle Zusammenarbeit
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent und eine sichere Priorisierung von Aufgaben

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
• Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z. B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
• Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur Urban Sports Club Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!