Collections Specialist

LEASYS – Das perfekte Fahrzeug für Ihre Bedürfnisse

Wir bei Leasys sind stolz darauf, ein führender Anbieter von innovativen Mobilitätslösungen zu sein, Leasys und Free2move Lease haben sich zu einem gemeinsamen Mobilitätsanbieter zusammengeschlossen: Ein stark aufgestelltes Unternehmen, spezialisiert auf operatives Mehrmarken-Leasing, das zu gleichen Anteilen dem Automobilkonzern Stellantis und der Bank Crédit Agricole Consumer Finance gehört. Unser Ziel ist es, Leasys zu einer führenden Marke auf dem europäischen Leasingmarkt zu machen. Unsere breite Palette von Dienstleistungen im Bereich Autovermietung, Carsharing und Langzeitmiete zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit aus. Mit unserem stetigen Streben nach Exzellenz setzen wir Maßstäbe in der Mobilitätsbranche und gestalten aktiv die Zukunft der Fortbewegung mit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Specialist Accounts Receivable / Forderungsmanagement (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hesse, Germany

Ihre Aufgaben:

• Tägliche Bearbeitung der neu zugewiesenen Fälle
• Analyse der Kundenakte anhand von kaufmännischen und kreditspezifischen Informationen über das unternehmenseigene CRM und SAP
• Schriftliche und telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kunden sowie Nachverfolgung
• Verhandlung von Raten- oder Rückzahlungsplänen
• Eigenständige Entscheidung, ob ein Vertragskündigungsschreiben versendet oder die Position weiter bearbeitet wird
• Analyse der wichtigsten Recovery-KPIs, insbesondere derjenigen zu Performance, Brutto- und Nettokosten des Telefon- und Außendienstes
• Kontinuierliche Überwachung der Performance-Entwicklung und Bewertung notwendiger organisatorischer Anpassungen sowie Anpassungen der Volumenverteilung an die einzelnen Partner bei signifikanten Abweichungen
• Regelmäßige Besuche in den Unternehmenszentralen der Partner
• Genehmigung von Rückzahlungsplänen und Vergleichsvereinbarungen entsprechend den übertragenen Befugnissen

Qualifikationen:

• Berufserfahrung im Bereich Inkasso
• Kenntnisse der Autovermietungsbranche von Vorteil
• Erfahrung im Management externer Partner
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen
• Kommunikations- und Beziehungskompetenz
• Verhandlungsgeschick
• Fähigkeit zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Problemlösung
• Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Organisations- und Zeitmanagement als wettbewerbsentscheidender Faktor
• Gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
• Reisebereitschaft
• Kenntnisse in erweitertem Excel und SAS
• Grundkenntnisse gängiger Softwaretools

Wir bieten Ihnen:

• Homeoffice Arbeit (Hybrides Modell): Nach einem erfolgreichen Onboarding-Prozess bieten wir Ihnen die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Unser hybrides Modell vereint die Vorteile des Homeoffice mit der Dynamik des Bürolebens.
• Sonderkonditionen für Mitarbeiter: Profitieren Sie von exklusiven Sonderkonditionen und Rabatten, die speziell für unsere Mitarbeiter ausgehandelt wurden.
• 13. Gehalt: Wir wissen Ihren Einsatz zu schätzen und belohnen Ihr Engagement mit einem zusätzlichen 13. Gehalt am Jahresende.
• Kantine vor Ort: Genießen Sie köstliche Mahlzeiten in unserer betriebseigenen Kantine. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei, und das zu fairen Preisen.
• Flache Hierarchien: Bei uns finden Sie flache Hierarchien und eine offene Kommunikation, die eine angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege ermöglicht.