Consultant (m/w/d) IT Service Management

Du bist begeistert von IT Service Management und hast Erfahrung mit den dazu gehörenden Prozessen und Tools? Du legst Wert auf eine Werte-orientierte Unternehmenskultur, möchtest Deine Kreativität entfalten und vom ersten Arbeitstag an eigenverantwortlich in einem zukunftsorientierten Unternehmen agieren.

Dann bewirb Dich bei uns und werden Teil unseres erfolgreichen Beraterteams.

Aufgaben

• Beratung, Planung und Durchführung von Projekten zur Neu- und Weiterentwicklung der IT-Prozesse und IT-Organisation unserer Kunden
• Scope Definition und Abstimmung mit IT-Management (C-Level)
• Erstellung von Designspezifikationen
• Planung und Steuerung der (agilen) Implementierung inkl. fachlicher Koordination von internen oder externen Entwicklern
• Kommunikation zwischen IT und Fachbereichen herstellen und steuern
• Erarbeitung und Dokumentation von ITSM Assessments
• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Qualifikation

• Erfahrung in ITSM Prozess- und Organisationsberatung, vorzugsweise im Bereich Service Asset and Configuration Management
• vorzeigbare Kenntnisse in relevanten Software-Lösungen (idealerweise SAP Solution Manager, JIRA oder ServiceNow)
• fundiertes Knowhow in marktüblichen Frameworks (ITIL, FitSM, COBIT)
• hohe Eigeninitiative & Selbstständigkeit
• exzellente Kommunikationsfähigkeit in deutsch
• gute Englischkenntnisse
• ausgeprägte Kundenorientierung
• Reisebereitschaft innerhalb DE, AT, CH
• Leidenschaft für Beratung

Benefits

ein interessantes Arbeitsfeld:

• abwechslungsreiche & herausfordernde Projekte
• selbstbestimmtes Arbeiten
• flache Hierarchien
• ein sehr gutes Betriebsklima:

wertschätzender Umgang

• offene Türen
• Duz-Kultur
• Mitarbeiterevents

attraktive Rahmenbedingungen:

• Weiterbildungs- und Mentoring-Programme
• sehr gutes Gehalt mit leistungsorientierter Bezahlung
• Home-Office Ausstattung
• Möglichkeit zum Sabbatical
• Förderung der Mobilität durch JobRad, BahnCard oder Firmenwagen
• Betriebliche Altersversure mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbeuget
• Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

Klingt das interessant für dich? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!