Customer-Care-Mitarbeiter (m/w/d)

Weltweit tätig und doch vor Ort – Das Unternehmen

Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, des Material- und Vorratsschutzes und der und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil-Initial-Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren . In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeitende dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Für unser Customer-Care-Team in Köln suchen wir einen Customer-Care-Mitarbeiter (m/w/d) .

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden
• Annahme und Führen von Telefonaten und Bearbeitung von Korrespondenz
• Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Tickets
• Erfassen von Neuverträgen und Auftragsbestandspflege
• Rechnungsbearbeitung
• Sicherstellung von termingerechten Monatsabschlussaktivitäten
• Anlage, Führung und Pflege der Kundenakten und Kundenstammdaten

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bist gerade dabei, Deine Ausbildung abzuschließen und möchtest ins Berufsleben starten
• Alternativ hast Du Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder möchtest Dich beruflich weiterentwickeln
• Eine kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Du bist teamfähig – Unterstützung für andere ist für Dich selbstverständlich

• Eine intensive Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Freiwillige arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung inklusive privater Absicherung
• Prämienmodell – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse-Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Umweltdienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen