Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich

Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden aus Frankreich per Telefon, E-Mail und Chat
• Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienstleistungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Erfassung von Kundenfeedback
• Unterstützung bei der Verbesserung von Kundenserviceprozessen
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zu Kundenanfragen und -problemen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Verhandlungssichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf professionellem Niveau
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Problemlösungsfähigkeiten und hohe Stressresistenz
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Oder rufen Sie uns an: - 0