Customer Service Executive (m/w/d)

Wir sind ASICS. Und unsere fünf Buchstaben haben eine Bedeutung: Anima Sana in Corpore Sano – „Ein gesunder Geist in einem gesunden Körper“. Wir glauben an die positive Kraft der Bewegung – für Körper und Geist. Auch in diesem Jahr bekennen wir uns zu unserem Gründungszweck und unterstützen mehr Menschen dabei, die transformative Wirkung von Bewegung zu erleben.

Das ist Deine Chance, Teil einer Marke zu werden, die wirklich zweckorientiert ist. Wir lieben Laufschuhe, Textilien und alles, was Menschen in Bewegung bringt – und wir suchen Menschen, die diese Leidenschaft teilen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams an unserem Standort in Krefeld.

Unser Perfekter Fit

Als Customer Service Executive (m/w/d) im European Distribution Center (EDC) bist du ein zentraler Bestandteil unserer operativen Exzellenz. Du sorgst dafür, dass unsere Outbound-Prozesse reibungslos laufen, Kundenanfragen professionell bearbeitet werden und interne wie externe Kommunikationsflüsse effizient funktionieren. Du trägst aktiv dazu bei, dass unsere Produkte zuverlässig und pünktlich bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen – und damit unterstützt Du unsere Mission, Menschen weltweit in Bewegung zu bringen.

Wie Du uns hilfst

• Du steuerst die korrekte und pünktliche Abwicklung aller Outbound-Lieferungen und priorisierst diese nach Lieferterminen und interner Planung.
• Du bearbeitest Ad-hoc-Anfragen unserer ASICS-Subsidiaries und koordinierst kurzfristige Änderungen im Lieferplan.
• Du kümmerst dich um interne und externe Claims, arbeitest eng mit Logistikpartnern zusammen und sorgst für eine kontinuierliche Prozessverbesserung.
• Du erkennst systemische Anomalien, überwachst die Prozessstabilität und stellst die Einhaltung unserer Qualitäts- und Umweltstandards sicher.
• Du arbeitest eng mit internen Teams (Customer Service, Orderbook, Warehouse) sowie externen Partnern (Carrier, Retail Stores) zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Mehr über Dich

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Du bringst mindestens 1 Jahr Berufserfahrung mit, idealerweise im Bereich Logistik, Warehouse oder Customer Service.
• Du hast Erfahrung mit logistischen Prozessen und operativen Abläufen.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Du bringst gute Englischkenntnisse mit.
• Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel, proaktiv und belastbar.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert.
• Du arbeitest genau, organisiert und serviceorientiert.

Warum ASICS?

Bei ASICS wirst Du Teil einer leidenschaftlichen Community, die das Wohl von Körper und Geist aktiv fördert. Dich erwartet eine dynamische, kreative Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen gehört und geschätzt werden. Wir bieten Dir nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch vielseitige Weiterbildungsangebote, um deine persönliche und berufliche Entwicklung gezielt voranzutreiben.

Werde Teil unseres Teams!

Wenn Du bei ASICS einsteigst, wirst Du Teil einer Familie und eines besonderen Teams. Für uns bedeutet Sport weit mehr als nur körperliche Aktivität. Es geht darum, zusammenzukommen, Erfahrungen zu teilen und unser ganzheitliches Wohlbefinden zu stärken. Deshalb leben wir, was wir vertreten. Du wirst Teil eines Unternehmens, das ein inklusives Umfeld fördert und Vielfalt sowie Individualität, gesunde Körper und gesunde Köpfe wertschätzt. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl von Vorteilen und Services, um die positive Wirkung von Bewegung jeden Tag zu erleben.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung – sende einfach deinen Lebenslauf und Dein Motivationsschreiben über unsere Karriereseite.