Customer Service Großkunden (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Werden Sie Teil unseres weltweit erfolgreichen Teams.

Die SVP Worldwide Group ist der weltweit größte Haushalt- und semiprofessionelle Nähmaschinenproduzent. Als Global Leader distribuieren und verkaufen wir unsere Weltmarken SINGER, HUSQVARNA
VIKING und PFAFF in über 190 Ländern. Die VSM Deutschland GmbH mit Sitz in Karlsruhe ist das
verantwortliche Tochterunternehmen für die D – A – CH Region der SVP Worldwide und vertreibt Haushaltsnähmaschinen an den Facheinzelhandel und an Großflächen. Aufgrund der anhaltenden, überdurchschnittlichen Marktentwicklung benötigen wir als Marketing- und Vertriebsgesellschaft weitere
Mitarbeiter (m/w/d).

Verstärken Sie unser Team als Sachbearbeiter/in im Customer Service Großkunden (w/m/d)
am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

• Auftragsbearbeitung von pan-europäischen Aufträgen von unserem Kunden LIDL
• Projektarbeit in Verbindung mit unseren globalen Abteilungen
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Verfolgung und Umsetzung aller Anforderungen des Kunden an die jeweiligen Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit den internationalen Teams, wie z.B. Produkt-Management und Logistik
• Assistenz und administrative Unterstützung der Vertriebsleitung
• Eigenständige, breit gefächerte Auftragsbearbeitung für Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Projektteam
• Erkennen von Prioritäten, sowie lösungsorientiertes Arbeiten
• Terminverfolgung und Auftragsbegleitung bis zur Fakturierung / Reklamation
• Pflege von Stammdaten im JDE-System, sowie von Excel-Listen
• Dateneingabe und Verwaltung der Artikel
• Kundenkorrespondenz – Pflege der Kunden- und Vertragsdaten

• Sie haben Ihre kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (Industriekaufmann/frau,
Bürokaufmann/frau oder artverwandt).
• Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice eines produzierenden
Unternehmens oder im Einzel- oder Großhandel.
• Sie sprechen Deutsch und haben sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie begeistern sich für die Kundenberatung und Kundenbetreuung.
• Sie haben Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung, proaktive Arbeitsweise sowie
organisatorisches Geschick.
• Sie sind ein Teamplayer
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel und Word)

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Wir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsbereich in einem hochmotivierten Team in einem internationalen Umfeld in hellen, modernen und klimatisierten Büroräumen. Gute Verkehrsanbindungen mit
ÖPNV, sowie Parkmöglichkeiten.
• Wir bieten neben dem Festgehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine sehr attraktive Leistungsentlohnung,
ein professionelles Arbeitsequipment. Sie haben 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Sie bekommen eine intensive Einarbeitung, arbeiten in Gleitzeit. Mobiles Arbeiten nach der Probezeit ist
möglich. Sie arbeiten dicht an der Geschäfts- und Vertriebsleitung mit kreativen Gestaltungsspielraum.
Es bestehen gute mittelfristige Weiterentwicklungsmöglichen in einem internationalen Unternehmen.
• Es erwartet Sie ein kreatives Team, das jeden Tag spannende Aufgaben löst und intensiv die Marktführerschaft
der 3 Weltmarken sicherstellt. Werden Sie ein Teil davon.