Customer Service Manager (m/w/d) French-speaking

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer französischen Kund:innen per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Lösungsorientierte Klärung von Anliegen bis zur vollständigen Kundenzufriedenheit
• Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Kundenservice
• Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System
• Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels im französischen Markt
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, insbesondere im internationalen Kundenkontakt
• Gutes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay) von Vorteil
• Sehr gute Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Sehr flexible Home-Office-Regelung (bis zu 100%)
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
• Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an zu.

Ansprechpartner

Sei ein Teil des digitalen Aufbruchs mit der Juskys Gruppe GmbH!

Die Juskys Gruppe GmbH beschäftigt mittlerweile über 180 Mitarbeitende und ist das Herzstück des zeitgemäßen E-Commerce.

Wir sind nicht nur ein Onlinehändler, sondern Gestalter, Innovatoren und Visionäre.

Seit 2005 vertreiben wir erfolgreich unser stetig wachsendes Sortiment, das von Haus und Garten bis hin zu Wellness und Sport reicht.

Zu unseren Vertriebskanälen gehören unsere Onlineshops juskys.de, artsauna.de und bettboutique.de sowie zahlreiche europäische Online-Marktplätze.

Dokument wird hochgeladen. Bitte warten Sie.

Fügen Sie alle erforderlichen (mit einem * gekennzeichneten) Angaben hinzu, um Ihre Bewerbung abzusenden.