Customer Service & Planning Specialist Audit Services (m/w/d)

**Ihre Rolle*** Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten* Unterstützung des Account Managements beim Ausbau von Kundenbeziehungen* Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden* Erstellung von Angeboten* Vorbereitung der Zertifikate* Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen* Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen* Datenpflege in verschiedenen Systemen**Ihr Profil*** Kaufmännische Ausbildung, z. B. zur/zum Speditionskauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann oder Quereinsteiger* Sicheres Auftreten und kommunikatives Geschick im digitalen wie im persönlichen Kundenkontakt auf verschiedenen Ebenen* Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Serviceverhalten* Versierter Umgang mit MS Office* Hervorragendes Deutsch und sehr gutes Englisch### Why Work With UsAt DQS, you will work on issues that matter – for companies and for society. Our audits and certifications not only create trust and competitive advantages, but also contribute to greater sustainability, safety, and responsibility in global supply chains. Those who work at DQS actively shape how companies worldwide live quality and fulfill their social obligations – soundly, independently, and effectively.Diversity is part of our identity at DQS. In our global team, we promote a working environment in which different perspectives, experiences, and life paths are welcome—regardless of origin, gender, age, or individual abilities. Through flexible working models, fair development opportunities, and inclusive structures, we create space for everyone to reach their full potential.
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